Für ein wachsendes Unternehmen im Bereich KI-Sprachagenten für kleine und mittlere Unternehmen wird ein Account Manager DACH (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung bestehender Kundenaccounts entlang des gesamten Customer Lifecycles und trägst zur Weiterentwicklung des Kundenportfolios bei.
Deine Aufgaben
Aktive Betreuung bestehender Kundenaccounts als primäre Ansprechperson entlang des gesamten Customer Lifecycles
Steigerung des Mehrwerts des Telefon-KI-Assistenten, Ausbau von Use Cases und Identifikation zusätzlicher Potenziale
Durchführung von Review-, Discovery- und Upsell-Gesprächen mit Bestandskunden
Verantwortung für Expansion-Revenue im Kundenportfolio (Upgrades, Add-ons, Vertragsverlängerungen) anhand monatlicher und quartalsweiser Zielquoten
Sicherstellung von erfolgreichem Onboarding, optimaler Produktnutzung und langfristiger Kundenzufriedenheit
Strukturierte Rückführung von Marktfeedback ins Team
Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt und Marketing sowie Pflege von Forecasts und CRM-Pipeline
Dein Profil
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Sales, Account Management oder Customer Success (Erfahrung in Startup/Scale-up von Vorteil)
Erfahrung im Upselling, bei Renewals oder Expansion Revenue entlang bestehender Kundenbeziehungen
Hohes Produkt- und Technologieverständnis sowie ausgeprägte KI-Affinität
Strukturierte Arbeitsweise, Ownership-Mindset und Kundenfokus
Deutschkenntnisse entsprechend der Tätigkeit, souverän in Calls, Reviews und Demos
Das bietet die Position
Fixum plus ungedeckelte Provision (OTE 65.000 – 95.000 € je nach Erfahrung)
Top-Equipment nach Wahl und kurze Entscheidungswege
Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Customer Success
Mitgestaltung der Account- & Expansion-Strategie in einem skalierenden KI-Unternehmen
Arbeitszeit & Arbeitsort
Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort
Vor Ort in Wien, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien
Gehalt Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 95.000,00 € brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
fonio.ai / DK Dynamic GmbH Recruiting-Team
