Für ein europäisches Scale-up im Bereich KI-Telefonassistenten für kleine und mittlere Unternehmen wird ein:e Account Manager:in für den spanischen Markt gesucht. In dieser Rolle betreust du bestehende Kundenkonten über den gesamten Lebenszyklus hinweg und trägst wesentlich zum weiteren Wachstum bei. Deine Aufgaben
Aktive Betreuung bestehender Kundenkonten als primäre Ansprechperson über den gesamten Kundenlebenszyklus Regelmäßige Review-, Discovery- und Upsell-Gespräche mit Bestandskunden sowie Analyse der Produktnutzung Verantwortung für Expansionsumsatz im eigenen Kundenportfolio (Upgrades, Add-ons, Vertragsverlängerungen) im Rahmen monatlicher und quartalsweiser Zielvorgaben Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings sowie langfristiger Kundenzufriedenheit Strukturierte Rückmeldung von Marktfeedback an das Team Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt und Marketing sowie Pflege von Pipeline und Forecast im CRM Dein Profil
Mindestens 1 Jahr Erfahrung in B2B-SaaS-Vertrieb, Account Management oder Customer Success, Erfahrung in einem Startup/Scale-up von Vorteil Erfahrung mit Upselling, Vertragsverlängerungen oder Expansionsumsatz im Bestandskundengeschäft Ausgeprägtes Produkt- und Technologieverständnis sowie hohe Affinität zu KI-Themen Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Kundenorientierung Spanisch auf muttersprachlichem Niveau, sicheres Auftreten in Calls, Reviews und Demos Das bietet die Position
Eigenverantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio mit Fokus auf Upsell & Retention Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Customer Success Kurze Entscheidungswege Ausstattung nach Wahl Mitgestaltung der Account- und Expansionsstrategie in einem wachsenden KI-Unternehmen Arbeitszeit & Arbeitsort
Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort Vor Ort in Barcelona oder Wien (Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien) Gehalt
Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 90.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Die Gesamtvergütung (OTE) liegt je nach Erfahrung zwischen 65.000 und 90.000 EUR (Grundgehalt plus unbegrenzte Provision).
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Kontaktdaten:
fonio.ai / DK Dynamic GmbH Recruiting-Team