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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich im Bereich Schul- und Kinderverpflegung.
- Arbeitgeber: Die food safety & qualITy GmbH unterstützt die Lebensmittelbranche mit innovativen Lösungen seit 2014.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungen und Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Verpflegung in Kitas und Schulen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach über unser Online-Portal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vielfalt, Innovation und Leidenschaft – dafür steht die food safety & qualITy GmbH, ein Unternehmensverbund der apetito catering B.V. & Co. KG. Als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen unterstützt die food safety & qualITy GmbH seit 2014 paritätische Einrichtungen aus der Lebensmittelbranche bei der Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement-, Qualitätssicherungs- und Eigenkontrollsystemen. Zu unseren Leistungen zählen die Vorbereitungen und Begleitungen von Zertifizierungen nach anerkannten Standards (ISO 9001), sowie die Durchführung von Hygieneaudits und Schulungen. Weiterhin bietet die food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Gemeinschaftsverpflegung in Kita und Schulen an. Unser Fundament ist eine langjährige Erfahrung auf dem Gebiet des professionellen Verpflegungsmanagements.
Eintritt ab sofort im Segment Kita- & Schulverpflegung in Vollzeit - 40 Stunden/Woche | Montag bis Freitag I 06:30 Uhr bis 16:00 Uhr.
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für die Schul- und Kinderverpflegung.
- Erster Ansprechpartner für Kunden/Eltern und Unterstützung bei Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.
- Beantwortung von Anfragen schriftlich per E-Mail und telefonisch.
- Ansprechpartner für Ämter, Schulen, Betriebsleiter und Servicepersonal.
- Einblick in die Abrechnung, das Bestellsystem und die Rechnungsstellung.
Das bringst du mit:
- Mindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung oder in einem artverwandten Bereich.
- Schnelle Auffassungsgabe, Diskretion, Einfühlungsvermögen und kommunikative Ausdrucksweise.
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Sicheres Auftreten, starke Kunden- und Serviceorientierung sowie sachorientierter Kommunikationsstil.
- Fundierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Outlook).
- Teamplayer, zuverlässig und selbstständig sowie strukturiert in einem Team arbeiten.
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
- Familienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP).
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM).
- Umfangreiche Weiterbildungen und Seminarangebote.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gute Anbindung an den ÖPNV und Versorgungsinfrastruktur.
- Sport- und Freizeitangebote.
Bewirb Dich noch heute bei uns! Am schnellsten geht's über den "Jetzt-bewerben" - Button und dauert nur wenige Minuten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – bevorzugt über unser Online-Portal! Gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
Kontaktdaten: Uwe Heinitz - Leiter Kundenservice Tel: 030 540044-462
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen
Kontaktperson:
food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Kundenservice der Lebensmittelbranche. Verstehe die Herausforderungen, mit denen Eltern und Schulen konfrontiert sind, um gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem simulierten Gespräch zu üben. Stelle dir vor, du beantwortest Anfragen von Kunden oder Ämtern. Dies hilft dir, sicherer und überzeugender aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Branche, indem du aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich der Schul- und Kinderverpflegung recherchierst. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch relevante Fragen zu stellen und dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die food safety & qualITy GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke, Teamarbeit und den Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und welche spezifischen Erfahrungen du mitbringst, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie über das Online-Portal einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken in der Kundenbetreuung?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der food safety & qualITy GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
