Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenständig und begleite spannende Projekte.
- Unternehmen: Junges, schnell wachsendes Unternehmen mit Sinn.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und tolle Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und großartige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und reduziere Lebensmittelverschwendung.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
- Dein Beitrag
- Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte.
- Onboarding neuer Kunden und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.
- Kompetente Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E‑Mail, Videocall rund um unser Produkt.
- Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg: innen aus dem Bereich Marketing/Sales.
- Erarbeitung von Optimierungspotentialen durch regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und Nutzung.
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um die Kundenbindung langfristig zu stärken.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientierte Unterstützung.
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Sprachgefühl.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse (jeweils mindestens C1‑Niveau) in Wort und Schrift, idealerweise bereits im Business‑Kontext eingesetzt.
- Du bist serviceorientiert, präsentationssicher und hast ein sicheres, kompetentes Auftreten.
- Du bist ein echter Team‑Player und packst gern mit an.
- Du möchtest etwas bewirken und arbeitest ziel-, ergebnisorientiert und gleichzeitig verantwortungsbewusst.
- Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität.
- Du bist aufgeschlossen, empathisch und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRMs sowie Ticketsystemen rundet dein Profil ab.
Was wir dir bieten
- Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell‑wachsenden, jungen Unternehmen mit Sinn.
- Die Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit – Sorge mit uns dafür, dass weniger Lebensmittel im Tonnel landen.
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start‑up‑Feeling in einem dynamischen, jungen Team.
- Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office und Verständnis für junge Eltern.
- Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung.
- Eine familiäre Atmosphäre mit viel Entholn und motivierten Menschen, die sich vertrauen und gemeinsam viel bewegen wollen.
- Mitarbeiter Benefits wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft, Bike Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Rahmenbedingungen
- Die Stelle kann in Voll‑ oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben.
- Gleiche Arbeit, gleiches Gehalt.
Wir vergüten all unsere Customer Success Manager mit einem fixen Bruttojahresgehalt in Höhe von 45.000 € plus einem variablen Anteil in Höhe von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr.
- Ort: Remote innerhalb Deutschlands oder im We Work Köln
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt Arbeitgeber: Foodforecast Technologies GmbH
Als Senior Operations Manager in unserem dynamischen Team hast du die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das dir spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bietet. Wir fördern eine offene und innovative Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitwirken kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie Urban Sports Mitgliedschaft und Bike Leasing unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Kontaktdaten:
Foodforecast Technologies GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Foodforecast Technologies GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Foodforecast Technologies GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foodforecast Technologies GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Foodforecast Technologies GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
