Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenständig und begleite spannende Projekte.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Unternehmen mit Sinn für Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre und Verantwortung für eigene Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und mache einen Unterschied in der Lebensmittelrettung.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Beitrag
- Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte.
- Onboarding neuer Kunden und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.
- Kompetente Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail, Videocall rund um unser Produkt.
- Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem Bereich Marketing/Sales.
- Erarbeitung von Optimierungspotentialen durch regelmäßige Analysen der Kundenanforderungen und -nutzung.
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um die Kundenbindung langfristig zu stärken.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientierte Unterstützung.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Sprachgefühl.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen (mind. C1-Niveau) und französischen Sprache (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift.
- Du bist serviceorientiert, präsentationssicher und hast ein sicheres, kompetentes Auftreten.
- Du bist ein echter Team-Player und packst gerne mit an.
- Du möchtest etwas bewirken und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert sowie verantwortungsbewusst.
- Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität.
- Du bist aufgeschlossen, empathisch und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM sowie Ticketsystemen rundet dein Profil ab.
Was wir dir bieten:
- Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell wachsenden, jungen Unternehmen mit Sinn.
- Die Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit - sorg mit uns dafür, dass weniger Lebensmittel in der Tonne landen.
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Feeling in einem dynamischen jungen Team.
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Verständnis für junge Eltern.
- Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung.
- Eine familiäre Atmosphäre mit vielen tollen und motivierten Menschen, die sich vertrauen und gemeinsam viel bewegen wollen.
Rahmenbedingungen:
- Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben.
- Ort: Remote oder im WeWork Köln
Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt Arbeitgeber: foodforecast
Als Arbeitgeber bietet foodforecast eine spannende und verantwortungsvolle Rolle im Business Development, die nicht nur analytisches Denken erfordert, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines zukunftsorientierten Unternehmens mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einem dynamischen Team aus motivierten Kollegen schaffen wir ein Umfeld, in dem persönliche Entwicklung und innovative Ideen gefördert werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Urban Sports Mitgliedschaften und Bike Leasing, was das Arbeiten in unserem Kölner Start-up besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des gesamten Prozesses, sei es im Gespräch oder in der Kommunikation, lass deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen durchscheinen. Das kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) für den französischen Markt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Rolle als Customer Success Manager geeignet bist.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir im französischen Markt tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit der französischen Sprache und wie du sie in der Kundenkommunikation eingesetzt hast.
Zeige deine Serviceorientierung:In der Kundenbetreuung geht es darum, Lösungen zu finden und proaktiv zu kommunizieren. Teile uns Beispiele mit, wo du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast und wie du ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei foodforecast vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den typischen Herausforderungen und Bedürfnissen der Kunden im französischen Markt vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch benötigst, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen auf beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du aktiv zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Marketing, Sales und Customer Success beigetragen hast.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Denke an Situationen, in denen du proaktiv Lösungen für Kunden gefunden hast. Zeige, dass du nicht nur auf Anfragen reagierst, sondern auch in der Lage bist, Optimierungspotenziale zu erkennen und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu machen.
