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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customer service team, answering calls and emails with a smile.
- Arbeitgeber: Join BON BON, a popular platform for restaurant vouchers in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible remote work options and a fair pay of €13 per hour.
- Warum dieser Job: Make people happy while growing professionally in a dynamic team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills and a hands-on mentality are a must.
- Andere Informationen: We celebrate diversity and create an inclusive workplace for everyone.
Einleitung Einstiegsdatum: ab sofort Du möchtest jeden Tag Menschen glücklich machen? Für dich gibt es nur Herausforderungen, keine \“Probleme”? Du hast immer die passende Antwort parat, wenn du spontan reagieren musst? Und du würdest zudem noch sagen, dass du zuverlässig und strukturiert arbeiten kannst? Dann kommt hier die perfekte Stelle für dich! Denn unsere Schwesterfirma BON BON, die beliebte deutschlandweite Gutscheinplattform für Restaurantgutscheine, sucht Unterstützung in der täglichen Abwicklung ihres Kundenservices. Ob als Werkstudent:in oder als Aushilfe auf Minijob-Basis – wir sind bei dem Modell der Arbeit sehr offen und schauen gerne, wie es für dich am besten passt Aufgaben • Betreuung unseres Kundenservice im Endkunden- und Firmenkundenbereich hauptsächlich unter der Woche abends von 20-22 Uhr und am Wochenende • Erstkontakt im Firmenkundenbereich • Beantwortung von eingehenden Mails und Anrufen mithilfe unseres Ticketingsystems Zendesk • Toolpflege inkl. interne Weiterverteilung von Problemen auf Kundenseite im Team Qualifikation • Kommunikationsstärke • Hands on Mentalität • Flexibilität & Agilität • Interesse, Verantwortung zu übernehmen • Zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten • Gutes technisches Verständnis • Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Mindestens 10 Stunden pro Woche fest planbare Verfügbarkeit, gerne auch mehr • Für Position als Werkstudent:in: Eingeschriebene:r Stundent:in Benefits • Ein schnell wachsendes Team mit kurzen Entscheidungswegen, in dem du viel Verantwortung übernehmen und professionell sowie persönlich wachsen kannst. • Flexibilität beim Arbeitsplatz: 100% remote Work möglich & tagsüber unter der Woche bist du auch sehr willkommen in unserem schönen Loft-Office direkt in der Sternschanze • Faire Vergütung von 13 € die Stunde • Firmenlaptop Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestem Eintrittsdatum. Wenn deine Bewerbung uns anspricht, dann vereinbaren wir als nächsten Schritt einen kurzen (digitalen) Kennenlerntermin, um alle weiteren Fragen zu klären. BON BON zelebriert Vielfalt und setzt sich nachdrücklich dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das integrativ und frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle Einstellungsentscheidungen beruhen auf den individuellen Qualifikationen und Fähigkeiten ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus.
Werkstudent / Aushilfe Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Foodguide
Kontaktperson:
Foodguide HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent / Aushilfe Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Flexibilität und Agilität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit Zendesk vertraut! Da du mit einem Ticketingsystem arbeiten wirst, kann es hilfreich sein, sich vorab über die Funktionen und Möglichkeiten von Zendesk zu informieren. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit für spontane Fragen! Da die Stelle Flexibilität erfordert, könnte es sein, dass du während des Kennenlerntermins auf unerwartete Situationen vorbereitet werden musst. Übe, wie du schnell und effektiv auf solche Herausforderungen reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent / Aushilfe Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsstärke: Da die Position im Kundenservice ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen.
Zeige Flexibilität und Zuverlässigkeit: Erwähne in deiner Bewerbung konkrete Beispiele, die deine Flexibilität und Zuverlässigkeit belegen. Dies könnte beispielsweise die Übernahme von zusätzlichen Schichten oder das Arbeiten unter Druck sein.
Füge relevante Dokumente hinzu: Stelle sicher, dass du deinen Lebenslauf und ein Anschreiben beifügst, die auf die Stelle zugeschnitten sind. Vergiss nicht, dein frühestmögliches Eintrittsdatum anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foodguide vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen spontan zu reagieren.
✨Betone deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten. Sei bereit, deine Verfügbarkeit zu erläutern und Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Herausforderungen reagiert hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da das Ticketingsystem Zendesk verwendet wird, ist es wichtig, ein gutes technisches Verständnis zu zeigen. Informiere dich über Zendesk und sei bereit, deine Erfahrungen mit ähnlichen Tools zu teilen.
✨Verantwortung übernehmen
Die Firma sucht nach jemandem, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen. Teile im Interview Beispiele aus deinem Leben oder Studium, wo du Verantwortung übernommen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
