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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden kompetent und empathisch via E-Mail, Chat oder Telefon.
- Arbeitgeber: Foodji, ein innovatives Foodtech-Startup mit einer Mission für gesunde Ernährung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte, Fitnessangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das frisches Essen und Nachhaltigkeit vereint.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Teamgeist.
- Andere Informationen: Genieße eine top Lage im Münchener Glockenbachviertel und spannende Team-Events.
Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst – denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.
Du bist die Stimme von Foodji . Ob per Mail, Chat oder am Telefon – du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut betreut fühlen. Im engen Austausch mit unserem Operations- und Tech-Team findest du nicht nur schnelle Lösungen, sondern bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Service ein. Dein Ziel: ein reibungsloses Foodji-Erlebnis, das in Erinnerung bleibt.
Deine Mission bei Foodji:
- Kompetente und empathische Beratung unserer B2C- und B2B-Kund:innen via E-Mail, Chat oder Telefon
- Sorgfältige Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit Operations und Tech
- Überblick über alle eingehenden Serviceanfragen und proaktive Nachverfolgung
- Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse im Customer Support
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – du hast Freude daran, anderen zu helfen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn’s mal hektisch wird
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Lust, dich aktiv einzubringen
Bei Fragen meldest du dich gerne: Silja freut sich auf deine Nachricht und hilft dir weiter. Kontakt: , WhatsApp
DAS BIETEN WIR DIR
- Office Foodji: Immer bestens versorgt bei uns im Office
- bAV: Degura Pension Cloud – wir sichern und bezuschussen deine Rente
- Spendit Card: Bis zu 50 Euro netto monatlich on top
- EGYM Wellpass: Zugang zu Fitness- und Wellnessstudios
- JobRad: Leasen deines Traumrads oder Pedelecs
- KITA/Kiga Kostenzuschuss: Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
- Mitarbeiterrabatte: Promotions und Discounts verschiedener Brands
- Food Tastings: Produkt- und Sortiments-Tests mit dem Foodteam
- Development: Regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings – spannende Perspektiven
- Top Office Lage: Münchener Glockenbachviertel, Isar vor der Tür
- Team Events: Skiday, Frühstück, Culture Week, Office Party – gemeinsam feiern
ÜBER UNS
Hi, schön, dass du da bist! Wir sind Foodji – ein Team aus Food-Lovern & Tech-Nerds. Unsere Mission ist es, frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltages verbringen – in Büros im Gewerbegebiet, in einer langen Schicht im Krankenhaus oder in den Tiefen einer Produktionshalle. Wir bieten unsere Gerichte, Snacks und Getränke auch an Uni, Flughafen und Hotel – genau dort, wo und wann du sie brauchst.
Proprietäre Technologien, selbstlernende Algorithmen und effiziente Lieferketten helfen uns, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen. Wir optimieren Mengenplanung, sagen Food Waste den Kampf an und spenden übrig gebliebene Gerichte an Foodsharing und soziale Initiativen direkt vor unserer Haustür. Als Marktführer versorgen wir deutschlandweit Tausende Menschen – zu unseren Kunden zählen u.a. der Münchner Flughafen, Klarna, Enpal oder Wingcopter. Und wir fangen gerade erst an: Allein in Deutschland gibt es mehr als 100.000 relevante Standorte für uns!
Trage auch du deinen Teil dazu bei und bewirb dich jetzt.
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice (all genders) Arbeitgeber: Foodji
Kontaktperson:
Foodji HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bei Foodji bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Foodji, unsere Mission und die Produkte, die wir anbieten. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Services beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Im Kundenservice ist Empathie und Teamgeist gefragt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für gesunde Ernährung und Kundenbetreuung durchscheinen. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foodji vorbereitest
✨Informiere dich über Foodji
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Foodji und seine Mission verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie das Unternehmen den Spagat zwischen gesunder Ernährung und Nachhaltigkeit meistert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei Foodji wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, in denen du Verantwortung übernommen hast oder wie du anderen geholfen hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.