Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 100%

Unsere Mission bei FoodTechScout AG : Fachkräfte aus den Bereichen Technik und Lebensmittel mit den passenden Unternehmen zu matchen. Und andersrum.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kälte- und Klimatechnik und steht für Innovation, Qualität und technologische Exzellenz. Zur Verstärkung des Kundendienst-Teams suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit.
Was können Sie bewirken?

• Bearbeitung und Verwaltung von Service- und Ersatzteilaufträgen für Kunden weltweit – effizient und präzise im ERP-System.
• Eigenständige Steuerung von Gewährleistungsprojekten – von der ersten Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Zeitplänen, inklusive technischer Prüfung von Auftragsbestätigungen für eine reibungslose Abwicklung.
• Koordination spezieller Anforderungen, darunter Sonderteile, technische Zeichnungen, Software und Zertifikate.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen wie Einsatzleitung, Einkauf und Versand, um eine optimale Terminplanung sicherzustellen.

Damit dies gut gelingt, ist Ihr Profil:

• Fundierte kaufmännische Qualifikation, vorzugsweise mit einer zusätzlichen betriebswirtschaftlichen Weiterbildung.
• Analytische und zielgerichtete Arbeitsweise, kombiniert mit einem selbstbewussten und professionellen Auftreten gegenüber Kunden.
• Hervorragende Sprachkompetenz in Deutsch und Englisch, ergänzt durch Kenntnisse weiterer Sprachen von Vorteil.

Darauf können Sie sich freuen:

• In Gehdistanz zum Bahnhof Basel SBB
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 25 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Homeoffice-Option (2 Tage)
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsfreiraum

Zögern Sie nicht, mich bei Unklarheiten zu kontaktieren – ich bin für Sie da!
Lara Balint
+41 79 472 80 08