Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Bäckereien, Food Waste zu reduzieren und ihre Prozesse zu optimieren.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem sinnvollen Produkt zur Unterstützung von Bäckereien.
- Vorteile: Cooles Team, Apple-Equipment, malerischer Hafenblick und ein kreativer Arbeitsstart.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Bäckereien und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent, Organisationstalent und analytisches Denken sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bringe Deine Skills ein, um Bäckereien zu helfen und Food Waste zu reduzieren! Im Customer Success bei FoodTracks bist du nah an unseren Kund:innen, verstehst ihre täglichen Herausforderungen und machst aus Daten echten Mehrwert für Bäckereien. Du sorgst dafür, dass unsere Software nicht nur genutzt wird, sondern spürbar hilft: weniger Retouren, bessere Planung und nachhaltigere Prozesse.
Dein Beitrag:
- Als Customer-Success-Manager:in bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung unserer Software bei Neukunden sowie für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Bestandskunden.
- Du unterstützt Bäckereien bei der Implementierung unserer Software und ggf. bei der Neustrukturierung des Bestellprozesses.
- Wesentlich für den Erfolg ist es, sich in die Herausforderungen von Bäckereien hineinzuversetzen und die „Sprache des Kunden“ zu sprechen.
- Du unterstützt unsere Kunden beim Projektmanagement, beantwortest Fragen und gibst Schulungen.
- Die meisten Kunden-Meetings finden per Videocall statt, manchmal ist aber auch deine Präsenz vor Ort gefragt.
- Du begleitest unsere Kund:innen vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Software – mit Herz, Struktur und Überblick.
- Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist erste:r Ansprechpartner:in bei Fragen, Ideen und Herausforderungen.
- Du analysierst Kundendaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team konkrete Maßnahmen zur Verbesserung.
- Du koordinierst Onboarding-Projekte und sorgst dafür, dass alle Beteiligten auf Kurs bleiben.
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Prozessdigitalisierung und hilfst ihnen im täglichen Support, die Vorteile unserer Lösung voll auszuschöpfen.
- Du denkst mit und bringst deine Ideen ein, wie wir Customer Success weiterentwickeln können.
Deine Qualifikationen – Das bringst du mit:
- Kommunikationstalent: Du liebst den Austausch mit Menschen – ob am Telefon, per E-Mail oder im Video-Call – und schaffst es, mit Klarheit und Empathie zu begeistern.
- Beziehungsmanager:in: Du verstehst es, Kund:innen mitzunehmen, Vertrauen aufzubauen und sie für neue Lösungen zu gewinnen.
- Organisationstalent: Du arbeitest eigenständig, serviceorientiert, strukturiert und mit „attention to detail“, damit Kundenprojekte reibungslos laufen.
- Analytiker: Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Zahlen und Prozesse und erkennst schnell, wo Optimierungspotenzial liegt.
- Entdecker:in: Du bist offen zu lernen – wir begleiten dich in die Welt der Bäckerdaten, zeigen dir unser System und führen dich auch in technische Themen wie Datenbankabfragen ein.
- Teamplayer: Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und zeigst Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
Rahmen & Benefits:
- Cooles Team: Du wirst Teil eines engagierten Teams, das mit einem innovativen und sinnvollen Produkt ein gravierendes Problem vieler Bäckereien löst.
- Apple-Equipment: Home Office mit Apple-Boost: Deine technische Grundausstattung für Remote-Arbeit.
- Hafenblick: Du genießt die malerische Aussicht auf den Hafen von Münster von unserem Büro aus (Homeoffice möglich).
- Arbeitsstart mit Ahoi! Dein erster Arbeitstag beginnt mit einer Bootsfahrt auf unserer “M/S Jürgen”.
Bereit, wenn Du es bist – wir freuen uns auf Dich!
Customer Success Manager (gn) Arbeitgeber: FoodTracks
FoodTracks ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv zur Reduzierung von Food Waste in der Bäckerei-Branche beizutragen. Mit einem engagierten Team und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelst. Genieße die malerische Aussicht auf den Hafen von Münster und arbeite in einem inspirierenden Umfeld, das Raum für kreative Ideen und eigenverantwortliches Handeln bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager:in bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen. Recherchiere über die Bäckereien, mit denen wir arbeiten, und bringe konkrete Ideen mit, wie du ihnen helfen kannst, ihre Herausforderungen zu meistern.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und teile deine eigenen Ideen zur Reduzierung von Food Waste – das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für das Thema!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Videocalls vor! Da die meisten Kunden-Meetings online stattfinden, solltest du sicherstellen, dass du technisch gut ausgestattet bist und eine professionelle Umgebung hast. Übe auch, klar und empathisch zu kommunizieren – das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten! Bereite dich darauf vor, während des Interviews über Datenanalysen zu sprechen. Erkläre, wie du Optimierungspotenziale erkennen und Lösungen entwickeln würdest, um unseren Kunden zu helfen, ihre Prozesse zu verbessern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Customer Success Bereich deutlich machen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Empathie arbeiten.
Sprich die Sprache der Bäckereien!:Versetze dich in die Herausforderungen unserer Kunden hinein. Verwende in deiner Bewerbung Begriffe und Beispiele, die zeigen, dass du die Branche verstehst und weißt, wie unsere Software den Bäckereien helfen kann.
Strukturiere deine Bewerbung!:Eine klare und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich sind und alle relevanten Informationen enthalten. Wir lieben Organisationstalent!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FoodTracks vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Herausforderungen von Bäckereien vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends in der Lebensmittelindustrie und wie Softwarelösungen helfen können, Food Waste zu reduzieren. Zeige im Interview, dass du die 'Sprache des Kunden' sprichst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Bereite spezifische Beispiele vor, die deine Kommunikations- und Organisationstalente unter Beweis stellen. So kannst du deine Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle beziehen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über Daten und deren Bedeutung zu sprechen. Überlege dir, wie du Kundendaten analysiert hast, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Das zeigt, dass du nicht nur ein Beziehungsmanager bist, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung der Software. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Rolle interessiert bist.
