CRM Manager (m/w/d)

Einleitung FOODVIBEZ verfolgt das Ziel, die global führende Plattform für Creator Brands in der Foodbranche zu werden. Hierfür haben wir ein besonderes Social Commerce Geschäftsmodell kreiert, bei dem wir gemeinsam mit herausragenden Content Creatorn erstklassige Food Produkte entwickeln, die sich nachhaltig im Markt etablieren werden. Neben dem Verkauf über unsere Plattform vertreiben wir die Produkte auch über ausgewählte, stationäre Handelspartner. Die ersten Creator Brands haben wir im ersten Quartal 2024 gelauncht und bauen hierfür ein hochmotiviertes Team in unserem Headquarter in Hamburg auf. Eine Anstellung bei FOODVIBEZ bietet Dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, stark expandierenden Start-ups mit erfahrenen Gründern und renommierten Investoren zu sein.

Aufgaben

• Du hast immer einen Blick auf die neuesten Trends im Bereich CRM und entscheidest, welche Ansätze für unsere Marken geeignet sind.
• Dabei nutzt Du Deine Kreativität, um innovative Kommunikations-Konzepte zu entwickeln und Deine Kampagnen optimal auf unsere Zielgruppe abzustimmen.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg, insbesondere im Bereich E-Mail Marketing (Klaviyo), aber auch WhatsApp, SMS oder sogar Print-Maßnahmen spielen eine Rolle in deinen Überlegungen.
• Du entwickelst und implementierst kreative Kampagnen und Loyality Programme für unsere verschiedenen Marken, die auf datengetriebenen Erkenntnissen basieren und zur Steigerung der Kundenaktivität und Umsatz führen.
• Dabei entwickelst du CRM Strategie, deren Methoden und Tools auf alle Marken anwendbar sind.
• Du analysierst kontinuierlich die Performance Deiner Kampagnen, führst datenbasierte Optimierungen durch und orientierst Dich an klar definierten KPIs, um die Retention und den LTV zu maximieren.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und stellst sicher, dass Deine Aktivitäten die Markenstrategie und -kommunikation unterstützen und konsistent mit den Unternehmenszielen sind.

Qualifikation

• Du verfügst über mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM in einem Social-Media-Umfeld, idealerweise in der Lebensmittel- oder FMCG-Branche oder in stark wachsenden Startups.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifizierung mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder einer ähnlichen Vertiefung.
• Du beherrschst E-Mail Marketing, WhatsApp Marketing und Loyalty Marketing, weitere CRM Themen, in denen du dich auskennst, sind ein Plus.
• Du hast ein starkes analytisches Denkvermögen, das es dir ermöglicht, Daten und Kennzahlen effektiv zu interpretieren, um CRM-Strategien zu optimieren.
• Kreativität gehört zu deinen Stärken und du bist in der Lage, ansprechende Kundenkampagnen zu gestalten, die bei der Zielgruppe gut ankommen.
• Du bist umsetzungsorientiert und demonstrierst eine Hands-on-Mentalität, indem du Initiativen von der Konzeption bis zur Fertigstellung vorantreibst.

Benefits

• Ein dynamisches und finanziell gut aufgestelltes Startup mit einem erfahrenen Gründerteam.
• Zusammenarbeit mit den größten Content Creators und Celebrities.
• Übergreifende und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Verantwortung in Projekten und Einblicken in relevante Bereiche.
• Flexibles Arbeitsmodell mit einem Wechsel zwischen Homeoffice- und Office-Tagen.
• Modernes Office in der HafenCity, ausgestattet mit gefüllten Kühlschränken, Obst und Snacks.
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien für eine effiziente Zusammenarbeit.
• Regelmäßige Teamevents und vieles mehr – bei uns wird es garantiert nicht langweilig.

Noch ein paar Worte zum Schluss: Bist Du bereit für diese spannende Herausforderung? Dann schick uns Deine Bewerbung! Wir freuen uns auf Dich. Dein Team FOODVIBEZ!