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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and coach a dynamic team to deliver exceptional customer experiences.
- Arbeitgeber: Join a flagship store that values leadership and customer service excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, a vibrant work culture, and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Be part of a fast-paced retail environment where your leadership can shine and impact customers.
- Gewünschte Qualifikationen: 2+ years of experience in retail management with strong leadership skills required.
- Andere Informationen: Must be available evenings, weekends, and holidays.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick
Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.
Qualifikationen
- Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung als Store Manager mit Kundenkontakt
- Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
- Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
- Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
- Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
- Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
- Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten
Verantwortlichkeiten
- Coaching und Motivation Ihres Teams (60-70 Mitarbeiter), um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
- Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
- Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren
- Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen
- Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren
- Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation
- Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden
- Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird
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General Store Manager (m/w/d), Flagship Store Arbeitgeber: Foot Locker, Inc.
Kontaktperson:
Foot Locker, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: General Store Manager (m/w/d), Flagship Store
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungsqualitäten in deinem bisherigen Werdegang. Betone, wie du Teams motiviert und gecoacht hast, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Einzelhandel und Omni-Channel-Strategien. Zeige dein Wissen darüber, wie diese Trends die Kundenerfahrung beeinflussen können, um deine Kreativität und Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und Erwartungen zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: General Store Manager (m/w/d), Flagship Store
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine nachgewiesenen Führungsfähigkeiten. Gib konkrete Beispiele für Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet und motiviert hast.
Kundenerfahrung betonen: Stelle sicher, dass du deine Leidenschaft für eine großartige Kundenerfahrung klar kommunizierst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Kundenservice bereitgestellt hast.
Anpassungsfähigkeit zeigen: In einer sich schnell verändernden Einzelhandelsumgebung ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Beschreibe in deiner Bewerbung, wie du flexibel auf Veränderungen reagiert hast und welche kreativen Lösungen du gefunden hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foot Locker, Inc. vorbereitest
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams zeigen. Erkläre, wie du dein Team inspiriert hast, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
✨Kundenerfahrung im Fokus
Sei bereit, über deine Ansätze zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu sprechen. Teile konkrete Strategien, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Hebe deine Fähigkeit hervor, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten. Gib Beispiele dafür, wie du auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast und dabei erfolgreich geblieben bist.
✨Finanzielle Kenntnisse demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu finanziellen Analysen und Entscheidungsfindung zu beantworten. Zeige, dass du die wichtigsten Leistungsindikatoren verstehst und wie du diese zur Maximierung der Profitabilität nutzen kannst.
