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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und administrative Unterstützung in einem inspirierenden Schmuckunternehmen.
- Arbeitgeber: FOPE, eine renommierte italienische Schmuckmarke mit Fokus auf Qualität und Ästhetik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und ÖPNV-Zuschuss.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Münchens mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Premium-Labels und repräsentiere hohe Qualitätsstandards.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MS Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
FOPE ist eine international renommierte Schmuckmarke aus Italien, verwurzelt im traditionsreichen Vicenza – einem der bedeutendsten Zentren italienischer Goldschmiedekunst. Seit 1929 steht der Name FOPE für unverwechselbares Design, meisterhafte Handwerkskunst und eine Ästhetik von zeitloser Eleganz. Die Kollektionen vereinen gelebte Tradition mit innovativer Raffinesse und verkörpern den Anspruch des Hauses, Schmuck von bleibendem Wert und internationaler Strahlkraft zu schaffen.
Im Zuge des Aufbaus eines neuen Büros in München wird eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service & Backoffice gesucht, die den hohen Qualitätsanspruch der Marke auch im täglichen Kundenkontakt sowie in administrativen Abläufen authentisch repräsentiert.
- Kundenbetreuung bei Bestellungen, Anfragen und Reklamationen – telefonisch wie per E-Mail
- Schnittstellenkommunikation mit unserem Headquarter in Italien, dem Außendienst und unseren Kunden
- Übernahme administrativer Aufgaben im Kundenservice sowie für den Außendienst
- Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung interner Prozesse im Office und Kundenservice-Bereich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service und/oder Backoffice, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen, idealerweise auch mit SAP
- Affinität zu Schmuck
Tätigkeit in einer wachsenden Premium-Marke mit inspirierendem Arbeitsumfeld, Fokus auf Qualität und Ästhetik, unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Jahresurlaub.
BackOffice/Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: FOPE S.p.a.
Kontaktperson:
FOPE S.p.a. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: BackOffice/Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke FOPE und ihre Produkte. Zeige deine Leidenschaft für Schmuck und wie du die Werte des Unternehmens repräsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: BackOffice/Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice und Schmuck zum Ausdruck bringen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder Backoffice hervor, besonders wenn du im Premium- oder Luxussegment gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die hohen Standards von FOPE verstehst und umsetzen kannst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FOPE S.p.a. vorbereitest
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von FOPE machen. Schau dir die Kollektionen an, verstehe die Markenwerte und die Geschichte. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Philosophie der Marke verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Backoffice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Sprich die Sprache des Kunden
Da du in einem Premium-Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du eine professionelle und freundliche Kommunikation pflegst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst und dabei stets den hohen Qualitätsanspruch der Marke im Hinterkopf behältst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den internen Prozessen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Qualität zu gewährleisten. So zeigst du, dass du aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens interessiert bist.