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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und administrative Aufgaben in einem inspirierenden Schmuckunternehmen.
- Arbeitgeber: FOPE, eine renommierte italienische Schmuckmarke mit Tradition und Eleganz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und ÖPNV-Zuschuss.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Münchens mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Premium-Teams und repräsentiere höchste Qualitätsstandards.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
FOPE ist eine international renommierte Schmuckmarke aus Italien, verwurzelt im traditionsreichen Vicenza – einem der bedeutendsten Zentren italienischer Goldschmiedekunst. Seit 1929 steht der Name FOPE für unverwechselbares Design, meisterhafte Handwerkskunst und eine Ästhetik von zeitloser Eleganz. Die Kollektionen vereinen gelebte Tradition mit innovativer Raffinesse und verkörpern den Anspruch des Hauses, Schmuck von bleibendem Wert und internationaler Strahlkraft zu schaffen.
Im Zuge des Aufbaus eines neuen Büros in München wird eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service & Backoffice gesucht, die den hohen Qualitätsanspruch der Marke auch im täglichen Kundenkontakt sowie in administrativen Abläufen authentisch repräsentiert.
- Kundenbetreuung bei Bestellungen, Anfragen und Reklamationen – telefonisch wie per E-Mail
- Schnittstellenkommunikation mit unserem Headquarter in Italien, dem Außendienst und unseren Kunden
- Übernahme administrativer Aufgaben im Kundenservice sowie für den Außendienst
- Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung interner Prozesse im Office und Kundenservice-Bereich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service und/oder Backoffice, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen, idealerweise auch mit SAP
- Affinität zu Schmuck
Tätigkeit in einer wachsenden Premium-Marke mit inspirierendem Arbeitsumfeld, Fokus auf Qualität und Ästhetik, unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Jahresurlaub.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service & Backoffice Arbeitgeber: FOPE S.p.a.
Kontaktperson:
FOPE S.p.a. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service & Backoffice
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke FOPE und ihre Produkte. Zeige deine Leidenschaft für Schmuck und wie du die Werte des Unternehmens verkörpern kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service & Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice und die Schmuckbranche zum Ausdruck bringen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder Backoffice, besonders wenn du im Premium- oder Luxussegment gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die hohen Standards unserer Marke verstehst und umsetzen kannst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben machen einen großen Unterschied und zeigen, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FOPE S.p.a. vorbereitest
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über FOPE und ihre Schmuckkollektionen aneignen. Verstehe die Werte und die Ästhetik der Marke, damit du im Gespräch authentisch zeigen kannst, wie gut du zu ihrem hohen Qualitätsanspruch passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service oder Backoffice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und dem Headquarter in Italien eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen auf Deutsch und Englisch zu beantworten.
✨Zeige deine Affinität zu Schmuck
Um im Interview zu glänzen, solltest du deine Leidenschaft für Schmuck und das Luxussegment betonen. Teile deine Gedanken über aktuelle Trends in der Schmuckbranche und erkläre, warum du gerne Teil eines Unternehmens wie FOPE sein möchtest, das für Qualität und Handwerkskunst steht.