Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, führe Check-ins und Check-outs durch.
- Unternehmen: Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre - modernes Hotel im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, Jobticket-Zuschuss und zahlreiche Schulungsangebote.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiter-Events und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder an der Rezeption von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Mit 167 Zimmern in 3 verschiedenen Kategorien, einem Restaurant mit Bar und einem Tagungsbereich für bis zu 100 Personen bietet das Hotel alle Optionen, die ein internationaler Reisender braucht. Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen.
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
- Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses
Wir bieten:
- Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
- Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
- Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
- Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
- 25 % Nachtzuschlag
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
- Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
Voraussetzungen:
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
- Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
- Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
Möglicherweise haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 74 oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch. Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus. Ansprechpartnerin: Martina Anzelini, Hotel Manager
Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Frankfurt City Centre Arbeitgeber: Foremost Hospitality Management
Das Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre bietet seinen Mitarbeitern ein modernes und ansprechendes Arbeitsumfeld in zentraler Lage. Hier profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Teamgeist und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie ermäßigten Übernachtungen und Zuschüssen zum Jobticket. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt und genießen Sie die Vorzüge eines internationalen Unternehmens.
Kontaktdaten:
Foremost Hospitality Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Frankfurt City Centre erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach eine virtuelle Tour oder besuche uns, um ein Gefühl für die Atmosphäre zu bekommen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits im Hilton Garden Inn arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Einstellung und Flexibilität mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerberportal! Es ist super einfach, deine Bewerbung direkt über unsere Website hochzuladen. Und keine Sorge, wenn du nicht alle Unterlagen hast – ein Lebenslauf reicht aus, um den ersten Schritt zu machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Frankfurt City Centre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit zu zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice hast oder Quereinsteiger bist – erzähle uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut organisierter Lebenslauf macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unser Bewerberportal, um deine Unterlagen hochzuladen. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foremost Hospitality Management vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Hotel eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Flexibilität unter Beweis stellen. Wenn du schon einmal mit schwierigen Gästen umgegangen bist oder eine besondere Herausforderung gemeistert hast, teile diese Geschichten im Interview. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl freundlich als auch professionell wirkt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
