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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers via email, manage complaints, and handle returns.
- Arbeitgeber: Join a pioneer in personalized gifts with over 1 million happy customers since 2008.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work options, modern tech, and legendary company events.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team with flat hierarchies and creative responsibilities.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be an enrolled student with good German skills and MS Office proficiency.
- Andere Informationen: Flexible working environment with opportunities for personal growth.
Über uns
Unsere Vision ist, der beste Anbieter für individuelle und nachhaltige Home & Lifestyle Brands in Europa zu werden. Auf dem Weg dorthin haben wir seit 2008 schon über 1.000.000 Kunden glücklich gemacht und täglich werden es mehr. Über unsere Online Shops Monsterzeug.de, Gravado.de und Danato.com und Marktplätze wie Amazon sowie B2B-Vertrieb vermarkten wir unsere einzigartigen Produkte. Als Pionier für personalisierte Geschenkartikel entwickeln wir unser Produktsortiment dabei kontinuierlich weiter.
Heute arbeiten über 75 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Hannover mit viel Leidenschaft, Expertise und Spaß an der Umsetzung unserer Vision. Als Gründer-geführtes Unternehmen haben wir kurze Entscheidungswege, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen unternehmerischen Gestaltungsmöglichkeiten. Wenn auch Du Freude daran hast, Dinge in einem sympathischen Team zu gestalten und voranzubringen, freuen wir uns Dich kennen zu lernen!
Offene Position
Zur Unterstützung unseres erfolgreichen Support Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen Werksstudenten in der Kundenbetreuung (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Betreuung nationaler Kunden per E-Mail
- Reklamationsmanagement
- Retourenabwicklung
- Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
Dein Profil
- Immatrikulierter Student (m/w/d)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Das erwartet Dich bei uns
- Hybrides Arbeiten (Homeoffice + 1-2 Tage vor Ort)
- Hochwertige und moderne techn. Ausstattung Deines Arbeitsplatzes
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Legendäre Firmenfeiern und Events
Werde Teil der Monsterzeug & LPZ Familie
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Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Foreverwow
Kontaktperson:
Foreverwow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews Fragen stellen kannst, die auf deinem Wissen über Monsterzeug.de, Gravado.de und Danato.com basieren, wird das dein Interesse und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Da wir ein kleines, dynamisches Team sind, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit anderen zusammenarbeiten kannst und bereit bist, verschiedene Aufgaben zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien zu stellen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dich in unser Team integrieren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Vision. Besuche die Webseiten von Monsterzeug.de, Gravado.de und Danato.com, um mehr über ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Support-Teams werden möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmensvision passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foreverwow vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Flexibilität verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere über die personalisierten Geschenkartikel. Zeige dein Interesse an der Vision des Unternehmens und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
