Client Implementation Manager

Form Health ist eine virtuelle Klinik für Adipositasmedizin, die multidisziplinäre, evidenzbasierte Behandlungen für Adipositas über Telemedizin anbietet. Adipositas betrifft mehr als 40 % der US-amerikanischen Erwachsenenbevölkerung, und obwohl historisch nur etwa 1 % der Patienten medizinische Behandlungen für ihre Erkrankung erhalten haben, befindet sich das Feld der Adipositasmedizin in einer Phase des raschen Wachstums. Form Health bietet qualitativ hochwertige Expertenversorgung und nutzt Technologie, um das Patientenerlebnis zu verbessern. Alle Patienten von Form Health arbeiten eng mit ihrem Betreuungsteam zusammen, das aus zertifizierten Ärzten, Fachkräften und registrierten Diätassistenten besteht. Über unsere proprietäre mobile App nehmen die Patienten an regelmäßigen Videoanrufen teil, sowie an Textnachrichten, Fotojournalen, digitaler Datenübertragung und maßgeschneiderten Schulungsmaterialien. Wir halten uns an die höchsten Standards klinischer Versorgung und behandeln jeden Einzelnen mit Empathie und Respekt.

Gegründet im Jahr 2019 ist Form Health ein innovatives, risikokapitalfinanziertes Start-up mit einem erfahrenen klinischen und Führungsteam. Unsere Mission ist es, Patienten zu ermächtigen und führend in der Adipositasmedizin zu sein, um auf nationaler Ebene Wirkung zu erzielen. Wir sind tief in unserem Grundwert investiert, die Patienten an erste Stelle zu setzen, und auch stark engagiert, eine Kultur zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und wir gemeinsam lernen und uns verbessern.

Über die Rolle

Der Client Implementation Manager wird eine zentrale Rolle spielen, die für die erfolgreiche und termingerechte Bereitstellung der Lösungen von Form Health für unsere Kunden und Partner verantwortlich ist. Diese Position arbeitet eng mit verschiedenen internen Stakeholdern sowie externen Kundenanbietern zusammen, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen. Diese Rolle umfasst Projektmanagement, Kenntnisse über Integrationen von Gesundheitsprogrammen und erfordert starke Kommunikations-, Problemlösungs- und Führungsfähigkeiten.

Was Sie tun werden

• Als primärer Ansprechpartner während des Implementierungsprozesses fungieren und das Onboarding sowie die Implementierung zugewiesener Kundenprojekte verwalten.
• Die Bedürfnisse der Kunden verstehen, Erwartungen managen und regelmäßige Updates während der Implementierung bereitstellen.
• Detaillierte Projektpläne entwickeln, einschließlich Umfang, Ressourcen, Zeitpläne und Ergebnisse für jede Implementierung.
• Mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten, um eine nahtlose Koordination und Kommunikation zu gewährleisten, um eine erfolgreiche Implementierung zu liefern, die den Erwartungen der Kunden entspricht.
• Potenzielle Risiken identifizieren, bewerten und mindern, die auftreten können.
• Systeme nach dem Start überwachen, Feedback sammeln und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.
• Feedback von Kunden und Anbietern sammeln, um Möglichkeiten zur Verbesserung/Optimierung der Implementierungsprozesse zu identifizieren.
• Auf dem neuesten Stand der besten Praktiken im Projektmanagement bleiben.

Über Sie

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Gesundheitswesen.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten sind entscheidend für die Planung, Durchführung und Überwachung von Implementierungen.
• Überlegene Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Erfahrung in der Verwaltung von Implementierungen im Gesundheitswesen, Verständnis der Integrationspunkte mit Gesundheitsplänen, Apothekenleistungsmanagern usw.
• Die Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen, die während der Implementierung auftreten.
• Starkes grundlegendes Wissen über die Implementierung von Arbeitgeberprogrammen über mehrere Anbieter, einschließlich Gesundheitsplänen, Apothekenleistungsmanagern usw.
• Bildung: BA/BS oder gleichwertige Erfahrung im gesundheitsbezogenen Bereich bevorzugt.
• Die Fähigkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen, indem die Anforderungen der Kunden verstanden und angesprochen werden.
• Ausgezeichnete schriftliche, verbale, Präsentations- und Telefonkommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Gespräche für verschiedene Zielgruppen anzupassen.
• PMP-Zertifikat bevorzugt.

Mehr über die Vorteile von Form Health

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Eigenkapital in einem schnell wachsenden Start-up.
• Umfassende Gesundheitsleistungen (medizinisch, zahnärztlich, visionär).
• 401k-Programm.
• Flexible Arbeitszeiten und bezahlte Freizeit.
• Bezahlte Elternzeit.

Das Engagement von Form Health für den Aufbau einer vielfältigen, gerechten und integrativen Arbeitsumgebung

Form Health verpflichtet sich, eine Kultur und Umgebung zu schaffen, die Vielfalt und Inklusion feiert und Sicherheit und Zugehörigkeit fördert. Dies erstreckt sich von unserer Fernpatientenversorgung bis zu unseren Unternehmensbüros und überall dazwischen. Wir suchen Teammitglieder, die uns helfen möchten, unsere Bemühungen um Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) voranzutreiben und die unsere Einstellungen zur Schaffung einer integrativen, sicheren und positiven Arbeitsumgebung teilen.

Jahresgrundgehalt: $75,000—$90,000 USD