Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kunden-IT-Support-Team und optimiere die Abläufe.
- Unternehmen: FORMAT Software Service GmbH, ein führender Anbieter von Softwarelösungen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume, kostenlose Snacks und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports in einem innovativen Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Support und Teamleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die FORMAT Software Service GmbH, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung.
Das bieten wir dir:
- Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine flexible Homeoffice-Regelung und die Möglichkeit bis zu vier Wochen im Jahr in europäischen Ländern und -drittländern zu arbeiten, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind
- Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen wie die Übernahme von Kitagebühren (bis 500,00€), sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, eine Reisekrankenversicherung und ein frei verfügbares Vorsorgebudget i.H.v. 400,00 € alle zwei Jahre)
- Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit einer Auswahl an Joghurt, Milch und einer Milchalternative für ein tägliches gesundes Frühstück
- Ein Freizeitraum mit Billardtisch und Tischkicker, sowie einen Ruheraum mit High-Tech-Ganzkörper-Massagesessel, den du ganz privat für dich reservieren kannst
- Exklusive Rabatte und Angebote bei zahlreichen namhaften Marken und Shops durch Corporate Benefits
- Die Möglichkeit ein Fahrrad über unseren Partner BusinessBike zu leasen
- Moderne, zentral gelegene Büroräume mit einer vielfältigen Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten
- Firmenparkplätze sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Deine Aufgaben:
- Du leitest unser Kunden-IT-Support-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse.
- Du stellst eine klare Priorisierung und eine optimale Einteilung aller verfügbaren Ressourcen sicher.
- Du bringst dich aktiv in technische Analysen ein und hilfst bei der Lösung von Kundenproblemen.
- Du arbeitest mit den anderen Supporteinheiten zusammen und koordinierst Anfragen mit dem 3rd Level.
- Du entwickelst Services, Prozesse kontinuierlich weiter und gibst wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du stellst eine sorgfältige Pflege aller relevanten Dokumentationen sicher.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support und bestenfalls erste Erfahrung in der Teamleitung.
- Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, M365, Active Directory, MS SQL Server).
- Du kommunizierst klar, freundlich und kannst dich gut in unsere Kunden hineinversetzen.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Organisationstalent.
- Du bist bereit, gelegentlich auch vor Ort bei Kunden zu unterstützen.
- Du bist ein Teamplayer mit einer natürlichen Fähigkeit, dein Team zu führen und zu inspirieren.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Arbeiten Sie zukünftig in einem erfolgreichen Unternehmen, das zu den bedeutendsten der Branche zählt und dessen Unternehmenskultur gekennzeichnet ist durch offene Türen, kurze Wege und direkte Kommunikation.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: FORMAT Software Service GmbH'
Die FORMAT Software Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich Customer Service mit dem Schwerpunkt Import bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit flexiblen Homeoffice-Regelungen, attraktiven Sozialleistungen und einem modernen Arbeitsumfeld in Dreieich fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt.
Kontaktdaten:
FORMAT Software Service GmbH' Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die FORMAT Software Service GmbH und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zum Teamleiter im Kunden-IT-Support passen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die besten Chancen, die Recruiter direkt zu erreichen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und in der Teamleitung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FORMAT Software Service GmbH' vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der FORMAT Software Service GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Teamleitungsfähigkeiten oder deine IT-Support-Erfahrungen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien, die im Job gefordert werden, vertraut bist, insbesondere mit Microsoft-Umgebungen wie Windows Server und M365. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen im Kunden-IT-Support zu erfahren.
