Werkstudent (w/m/d) 1st Level Support

Deine Aufgaben: • In der Rolle als Werkstudent (w/m/d) übernimmst du den 1st Level Support für eine Teilelogistik-Software, die für das Netzwerk der Servicepartner eines süddeutschen Automobilherstellers eingesetzt wird. • Du prüfst täglich die eingehenden Daten auf ihre Vollständigkeit und Korrektheit. • Darüber hinaus bearbeitest du sämtliche Anfragen, die im Callcenter oder im Ticketsystem bezüglich der Bedienung und Funktionalität der Software eingehen. • Ein weiterer wichtiger Aspekt Deiner Tätigkeit ist die aktive Behebung von Fehlern, insbesondere im Zusammenhang mit den Monatsabschlüssen. • Zusätzlich bist du auch für die Einrichtung neuer Servicepartner sowie die Pflege der Stammdaten verantwortlich.