Werkstudent (w/m/d) 1st Level Support

Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der Millionenmetropole Köln. In unseren interkulturellen Teams arbeiten heute weltweit mehr als 10.500 Personen aus 45 Nationen zusammen, die in über 90 Niederlassungen in 22 Ländern tätig sind. IHRE AUFGABEN: In der Rolle als Werkstudent (w/m/d) übernimmst du den 1st Level Support für eine Teilelogistik-Software, die für das Netzwerk der Servicepartner eines süddeutschen Automobilherstellers eingesetzt wird. Du prüfst täglich die eingehenden Daten auf ihre Vollständigkeit und Korrektheit. Darüber hinaus bearbeitest du sämtliche Anfragen, die im Callcenter oder im Ticketsystem bezüglich der Bedienung und Funktionalität der Software eingehen. Ein weiterer wichtiger Aspekt Deiner Tätigkeit ist die aktive Behebung von Fehlern, insbesondere im Zusammenhang mit den Monatsabschlüssen. Zusätzlich bist du auch für die Einrichtung neuer Servicepartner sowie die Pflege der Stammdaten verantwortlich. IHR PROFIL: Du bist als Student in einem Studiengang eingeschrieben, der sich mit Logistik oder Wirtschaft beschäftigt, und hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen in einem verwandten Bereich gesammelt. Außerdem verfügst du über fundierte PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office. Der Servicegedanke ist für dich von großer Bedeutung, und du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden. Dein Profil wird durch ein sicheres und freundliches Auftreten sowie fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau abgerundet. WARUM FORMEL D? Neben unserer offenen Kultur und flachen Hierarchie sorgen wir durch Flexibilität und Gestaltungsfreiraum für ein optimales Arbeitsumfeld. Eine steile Lernkurve, spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten bringen Sie voran. Sie profitieren außerdem von einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie von Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken und Anbietern. Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie kostenfreie Getränke runden das Ganze ab. Sie wollen mehr Drive für Ihre Karriere? Dann bringen Sie jetzt Ihre Bewerbung auf die Strecke – mit Angaben zu Ihrem möglichen Startzeitpunkt, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der Kennziffer. (Kennziffer: 4519 ) IHRE ANSPRECHPARTNER*IN: Formel D GmbH | https://formeld.com/ Verena Schmid | bewerbung@formeld.com Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online oder per E-Mail.