Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Kampagnen und optimiere Nutzererlebnisse für unsere Patienten.
- Unternehmen: FORMEL SKIN, Teil der VOY-Familie, revolutioniert den Zugang zur Gesundheitsversorgung.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeitszulage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und einem starken Fokus auf Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte personalisierte Erlebnisse in einem schnell wachsenden Healthtech-Unternehmen.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM oder Lifecycle-Marketing, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
At FORMEL SKIN, part of the VOY family, we're redefining how people access healthcare.
Together, we're building one of Europe's leading digital health platforms, helping millions of people improve their health through personalised treatments across dermatology, weight management, and preventative care.
Backed by some of Europe's leading health and consumer investors, FORMEL SKIN and VOY combine medical expertise, technology, and customer-centric innovation to make evidence-based healthcare more accessible, convenient, and effective.
To date, we have supported millions of customers and patients through personalized treatment journeys and continue to expand our impact across new health categories.
Our ambitious team brings together experts from healthcare, consumer technology, product, growth, and operations.
Based in Berlin and operating internationally, we're building the future of digital healthcare—and we're looking for exceptional people to join us on this journey.
As a Senior CRM Lifecycle Manager (m/w/d) at FORMEL SKIN/VOY, you will take ownership of lead growth, newsletter performance, and strategic projects.
This role is ideal for someone who is confident in building campaigns, analysing performance, continuously experimenting and iterating, and collaborating across functions.
You will be a key player in setting up exciting journeys and scaling our growth efforts in CRM.
- What you’ll be doing
- Lead Conversion & Nurturing: Build and optimize journeys for newsletter signups, funnel abandoners, and returning leads.
Use persona, behavioral, and source data to build segmented and personalised workflows.
Collaborate across teams to tailor messaging to the user’s persona and journey stage.
- Addressable
- Base
Growth: Own all opt-in touchpoints, including newsletter pop-ups and onsite forms, and lead experimentation to improve performance.
Track and improve double opt-in (DOI) rate and consent quality.
Ensure opt-in tracking is consistent and compliant across platforms.
- Strategic Partnerships & Campaigns: Drive CRM execution for key partnerships, brand launches, and other strategic initiatives.
Coordinate stakeholders across CRM, Brand, Copy, Tech, and external partners.
Apply CRM best practices to drive partner campaign performance.
- Campaign QA, Monitoring & Hygiene: Own delivery and quality across lead and onboarding campaigns for CRM.
Monitor deliverability, error rate, DOI trends, and other hygiene metrics.
Troubleshoot proactively and build internal dashboards to surface learnings.
Ensure all communications are compliant, consistent, and performing.
- What you need to shine
- 3–5 years of CRM or lifecycle marketing experience, ideally in DTC, subscription, or e Commerce environments.
- Proven experience creating and executing campaigns in tools like Customer. io, Braze, Iterable, or Klaviyo.
- Confidence working with data platforms like Tableau, GA, or Looker to analyse performance.
- Strong attention to detail—you notice what’s broken before anyone else does.
- Comfort working cross-functionally with a wide range of stakeholders in Brand, Copy, Performance, Data, Product, and Tech.
- German and English fluency.
- Structured, proactive, and ready to take ownership.
- Nice to Have
- Basic HTML for email QA.
- Familiarity with GDPR/EAA and CRM deliverability best practices.
- Experience launching referral, loyalty, or new marketing channels.
Why work with us?
- Own and scale CRM in a high-growth healthtech: At FORMEL SKIN, you’ll shape how we connect with and retain our patients through smart, data-driven journeys.
This is more than a CRM role—it’s a strategic opportunity to craft personalised experiences that drive loyalty, reactivation, and long-term growth.
Collaborate across teams, take full ownership of your projects, and help define what best-in-class lifecycle marketing looks like in digital dermatology.
- Benefits to perfectly fit you: every candidate is unique, and we're dedicated to supporting your specific needs and aspirations.
To support this, we offer a diverse benefits package including 28 days vacation, a NAVIT or Urban Sports Club membership, employee discounts on our products, a professional development budget, flexible working hours & a remote work allowance.
- Building a great team together: At FORMEL SKIN, we believe that building a great team and fostering strong interpersonal relationships are fundamental to our success.
If you're passionate about collaborating with like-minded individuals, you'll appreciate our approach, which includes regular company events, a team event budget, and bonuses for employee referrals.
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Senior CRM Lifecycle Manager - German Speaking (m/w/d) Arbeitgeber: Formel Skin
FORMEL SKIN bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Berlin, wo Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der digitalen Gesundheitsversorgung zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Kreativität, während es gleichzeitig bedeutende Beiträge zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung leistet. Die Kombination aus medizinischer Expertise und technologischem Fortschritt macht FORMEL SKIN zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die einen positiven Einfluss auf das Leben von Millionen von Menschen haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Lifecycle Manager - German Speaking (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Formel Skin siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Lifecycle Manager - German Speaking (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Formel Skin nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Formel Skin vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Formel Skin einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
