Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei der Digitalisierung und steigere ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Formunauts, ein innovatives Unternehmen mit sozialer Mission.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kreativen, internationalen Teams mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Erziele echten Impact und hilf, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark, digital affin und Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4000 € pro Monat.
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.
Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit echten Impact zu erzielen
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, im Homeoffice oder in unserem inspirierenden Büro im Herzen Wiens zu arbeiten
- Ein leidenschaftliches internationales Team, das Kreativität und Humor schätzt
- Unvergessliche Firmenevents und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert
- Individuelles Mentoring und Entwicklungschancen in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen
- Flache Hierarchien, die Raum für Kreativität und neue Ideen bieten
Deine Mission:
- Unsere Kunden durch smarte Digitalisierung glücklich machen
- Leads vom Pitch bis zum erfolgreichen Onboarding aktiv begleiten
- Partner im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
- Cross-Selling und Up-Selling Aktivitäten
- Strategische Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung
- Umsatz und vor allem Kundenzufriedenheit steigern
Wir suchen nach dir, wenn du:
- kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist
- ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt
- ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich
- bereits Erfahrung in Customer Support/Success/Sales mitbringst
- optimalerweise Erfahrung im Bereich F2F -Fundraising hast und die Sprache unserer Kunden sprichst
- bereit bist, für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest
Bist du bereit, Gutes noch besser zu machen? Deine Arbeit kann den Unterschied machen und unsere Kunden dabei unterstützen, Millionen für ihre Projekte zu generieren. Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb dich gleich und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen.
Das Gehalt für diese Position beträgt je nach Qualifikation bei Vollzeitanstellung 3500-4000 € brutto (14 Gehälter).
Customer Success Lead – Social Impact SaaS (Remote) Arbeitgeber: Formunauts GmbH
Formunauts GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Hybridarbeitsplatz fördert das Unternehmen nicht nur die Zufriedenheit der Kunden, sondern auch das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter durch vielfältige Entwicklungschancen in einem internationalen Team. Die Kombination aus sozialer Verantwortung und einem unterstützenden Arbeitsklima macht Formunauts zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Lead – Social Impact SaaS (Remote) erhalten könntest
✨Kehre zu den Wurzeln der Gemeinschaft zurück
Im Fundraising sind Netzwerke und lokale Communities super wichtig. Besuche Veranstaltungen oder Meetups von Non-Profits in deiner Stadt, um die Leute hinter den Projekten kennenzulernen. Oft wirst du durch persönliche Kontakte zu spannenden Jobmöglichkeiten kommen!
✨Zeige Engagement – deine Leidenschaft zählt!
Freiwilligenarbeit oder kurze Projekte können dir nicht nur Erfahrung bringen, sondern zeigen auch dein echtes Interesse am Fundraising. Auf diese Weise baust du praktische Fähigkeiten auf und kannst deine Motivation in Gesprächen besonders gut vermitteln.
✨Lass dein Netzwerk für dich arbeiten
In der Fundraising-Branche ist Networking A und O. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in gemeinnützigen Organisationen tätig sind. Sie könnten dir Insider-Infos zu Jobangeboten bei Formunauts GmbH geben, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden!
✨Nutze die sozialen Medien richtig
Zeige deine Leidenschaft für Fundraising auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Teile interessante Inhalte oder Geschichten aus der Branche. So wirst du nicht nur sichtbarer für potenzielle Arbeitgeber wie Formunauts GmbH, sondern ziehst auch Gleichgesinnte an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Lead – Social Impact SaaS (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für Fundraising:Egal, ob du bereits Erfahrung im Fundraising hast oder nicht, es ist super wichtig, dass du in deinem Anschreiben klar machst, warum dich dieser Bereich begeistert. Erkläre, welche Projekte oder Initiativen dich inspiriert haben und was du damit erreichen möchtest – das zeigt dein persönliches Engagement für die Mission von Formunauts GmbH.
Quantifiziere deine Erfolge:In der Fundraising-Branche sind nachweisbare Erfolge Gold wert. Wenn du in der Vergangenheit Spendenaktionen organisiert hast, vergiss nicht, konkrete Zahlen zu nennen! Wie viel hast du gesammelt? Wie viele Spender konntest du gewinnen? Solche Informationen helfen, deinen Wert für Formunauts GmbH zu verdeutlichen.
Lebenslauf – Mehr als nur Stichpunkte:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur eine Sammlung von Jobs ist. Füge relevante Fähigkeiten wie Kommunikation, Networking und Projektmanagement hinzu. Betone auch, falls du bereits mit gemeinnützigen Organisationen oder NGOs gearbeitet hast. Je mehr du zeigst, dass du in diesen Bereichen engagiert bist, desto eher wird Formunauts GmbH auf dich aufmerksam werden.
Sei konkret – Was kannst du beitragen?:Gerade in einer Vollzeitstelle im Fundraising ist es wichtig, dass du deinen zukünftigen Kollegen klar und deutlich sagst, was du in die Organisation einbringst. Was ist deine Strategie, um neue Spender zu gewinnen oder bestehende Beziehungen zu pflegen? Mach in deinem Anschreiben deutlich, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision von Formunauts GmbH passen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Formunauts GmbH vorbereitet
✨Leidenschaft für die Sache zeigen
Im Fundraising ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Anliegen, die du unterstützt, kommunizieren kannst. Überlege dir im Vorfeld, warum du gerade bei Formunauts GmbH arbeiten möchtest und welche Erfahrungen du mit ähnlichen Organisationen gemacht hast. Zeige, dass du nicht nur die notwendigen Fähigkeiten hast, sondern auch emotional involviert bist!
✨Zahlensicherheit ist ein Muss
Fundraising erfordert oft ein gutes Verständnis für Daten und Statistiken. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf Spendenverwaltung, Budgetierung und Kampagneneffektivität beziehen. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, wo du Daten erfolgreich zur Unterstützung deiner Fundraising-Initiativen eingesetzt hast!
✨Sei bereit auf praktische Beispiele einzugehen
Gerade in Vollzeitstellen wird oft nach konkreten Projekten gefragt, an denen du gearbeitet hast. Bereite einige Fundraising-Kampagnen oder Veranstaltungen vor, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast. Anhand dieser kannst du deine Strategien und Erfolge deutlich machen – das wird viel mehr Eindruck hinterlassen als theoretische Antworten.
✨Fragen zur Unternehmensstrategie vorbereiten
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete! Überlege dir, wie Formunauts GmbH ihre Fundraising-Strategien auf aktuelle Trends oder gesellschaftliche Veränderungen anpassen kann. Zeige, dass du dir Gedanken über die Zukunft des Fundraisings machst und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
