Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei der Digitalisierung und steigere ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Formunauts, ein innovatives Unternehmen mit sozialer Mission.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kreativen, internationalen Teams mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Erziele echten Impact und hilf, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark, digital affin und Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4000 € pro Monat.
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.
Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit echten Impact zu erzielen
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, im Homeoffice oder in unserem inspirierenden Büro im Herzen Wiens zu arbeiten
- Ein leidenschaftliches internationales Team, das Kreativität und Humor schätzt
- Unvergessliche Firmenevents und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert
- Individuelles Mentoring und Entwicklungschancen in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen
- Flache Hierarchien, die Raum für Kreativität und neue Ideen bieten
Deine Mission:
- Unsere Kunden durch smarte Digitalisierung glücklich machen
- Leads vom Pitch bis zum erfolgreichen Onboarding aktiv begleiten
- Partner im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
- Cross-Selling und Up-Selling Aktivitäten
- Strategische Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung
- Umsatz und vor allem Kundenzufriedenheit steigern
Wir suchen nach dir, wenn du:
- kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist
- ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt
- ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich
- bereits Erfahrung in Customer Support/Success/Sales mitbringst
- optimalerweise Erfahrung im Bereich F2F -Fundraising hast und die Sprache unserer Kunden sprichst
- bereit bist, für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest
Bist du bereit, Gutes noch besser zu machen? Deine Arbeit kann den Unterschied machen und unsere Kunden dabei unterstützen, Millionen für ihre Projekte zu generieren. Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb dich gleich und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen.
Das Gehalt für diese Position beträgt je nach Qualifikation bei Vollzeitanstellung 3500-4000 € brutto (14 Gehälter).
Customer Success Lead – Social Impact SaaS (Remote) Arbeitgeber: Formunauts GmbH
Formunauts GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Hybridarbeitsplatz fördert das Unternehmen nicht nur die Zufriedenheit der Kunden, sondern auch das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter durch vielfältige Entwicklungschancen in einem internationalen Team. Die Kombination aus sozialer Verantwortung und einem unterstützenden Arbeitsklima macht Formunauts zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft ausüben möchten.
