Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, durch smarte Digitalisierung erfolgreich zu sein und ihre Ziele zu erreichen.
- Unternehmen: Formunauts - ein innovatives Unternehmen mit sozialer Mission.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, internationales Team und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen.
- Warum dieser Job: Erziele echten Impact und unterstütze bedeutende Projekte weltweit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, digitale Affinität und Erfahrung im Customer Support/Sales.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49000 - 56000 € pro Jahr.
Formunauts: Eine Mission, die verbindet! Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups. Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Deine Mission:
- Unsere Kunden durch smarte Digitalisierung glücklich machen
- Neue Leads identifizieren und vom ersten packenden Pitch über die Verhandlung bis hin zum erfolgreichen Onboarding proaktiv begleiten und abschließen
- Bestehende und neue Partner im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
- Cross-Selling und Up-Selling Aktivitäten
- Strategische Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung zur Generierung neuer Sales-Pipelines
- Umsatz und vor allem Kundenzufriedenheit steigern
Wir suchen nach dir, wenn du:
- kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist
- ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt
- ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich
- bereits Erfahrung in Customer Support/Success/Sales mitbringst
- optimalerweise Erfahrung im Bereich F2F Fundraising hast und die Sprache unserer Kunden sprichst
- bereit bist, für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit echten Impact zu erzielen
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, im Homeoffice und in unserem inspirierenden Büro im Herzen Wiens zu arbeiten
- Ein leidenschaftliches internationales Team, das Kreativität und Humor schätzt
- Unvergessliche Firmenevents und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert
- Individuelles Mentoring und Entwicklungschancen in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen
- Raum für Kreativität und neue Ideen
Gehalt: Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 49.000 EUR und 56.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Bist du bereit, Gutes noch besser zu machen? Deine Arbeit kann den Unterschied machen und unsere Kunden dabei unterstützen, Millionen für ihre Projekte zu generieren. Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb dich gleich und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen.
Über den Job:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: 49.000 EUR bis 56.000 EUR jährlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien Innenstadt
- Berufsfelder: Beratung, Consulting, Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Erforderliche Kenntnisse:
- Key Account Management
- Kundenbeziehungsmanagement
- CRM Software
- Sales
Nice-To-Have Kenntnisse:
- IT Affinität
Erforderliche Sprachen:
- Deutsch C1
- Englisch C1
Nice-to-have Sprachen:
- Spanisch B2
- Italienisch B2
Customer Success Manager mit Social Impact (38,5) (w/m/x) Arbeitgeber: Formunauts GmbH
Formunauts GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Hybridarbeitsplatz fördert das Unternehmen nicht nur die Zufriedenheit der Kunden, sondern auch das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter durch vielfältige Entwicklungschancen in einem internationalen Team. Die Kombination aus sozialer Verantwortung und einem unterstützenden Arbeitsklima macht Formunauts zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager mit Social Impact (38,5) (w/m/x) erhalten könntest
✨Kehre zu den Wurzeln der Gemeinschaft zurück
Im Fundraising sind Netzwerke und lokale Communities super wichtig. Besuche Veranstaltungen oder Meetups von Non-Profits in deiner Stadt, um die Leute hinter den Projekten kennenzulernen. Oft wirst du durch persönliche Kontakte zu spannenden Jobmöglichkeiten kommen!
✨Zeige Engagement – deine Leidenschaft zählt!
Freiwilligenarbeit oder kurze Projekte können dir nicht nur Erfahrung bringen, sondern zeigen auch dein echtes Interesse am Fundraising. Auf diese Weise baust du praktische Fähigkeiten auf und kannst deine Motivation in Gesprächen besonders gut vermitteln.
✨Lass dein Netzwerk für dich arbeiten
In der Fundraising-Branche ist Networking A und O. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in gemeinnützigen Organisationen tätig sind. Sie könnten dir Insider-Infos zu Jobangeboten bei Formunauts GmbH geben, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden!
✨Nutze die sozialen Medien richtig
Zeige deine Leidenschaft für Fundraising auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Teile interessante Inhalte oder Geschichten aus der Branche. So wirst du nicht nur sichtbarer für potenzielle Arbeitgeber wie Formunauts GmbH, sondern ziehst auch Gleichgesinnte an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Social Impact (38,5) (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für Fundraising:Egal, ob du bereits Erfahrung im Fundraising hast oder nicht, es ist super wichtig, dass du in deinem Anschreiben klar machst, warum dich dieser Bereich begeistert. Erkläre, welche Projekte oder Initiativen dich inspiriert haben und was du damit erreichen möchtest – das zeigt dein persönliches Engagement für die Mission von Formunauts GmbH.
Quantifiziere deine Erfolge:In der Fundraising-Branche sind nachweisbare Erfolge Gold wert. Wenn du in der Vergangenheit Spendenaktionen organisiert hast, vergiss nicht, konkrete Zahlen zu nennen! Wie viel hast du gesammelt? Wie viele Spender konntest du gewinnen? Solche Informationen helfen, deinen Wert für Formunauts GmbH zu verdeutlichen.
Lebenslauf – Mehr als nur Stichpunkte:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur eine Sammlung von Jobs ist. Füge relevante Fähigkeiten wie Kommunikation, Networking und Projektmanagement hinzu. Betone auch, falls du bereits mit gemeinnützigen Organisationen oder NGOs gearbeitet hast. Je mehr du zeigst, dass du in diesen Bereichen engagiert bist, desto eher wird Formunauts GmbH auf dich aufmerksam werden.
Sei konkret – Was kannst du beitragen?:Gerade in einer Vollzeitstelle im Fundraising ist es wichtig, dass du deinen zukünftigen Kollegen klar und deutlich sagst, was du in die Organisation einbringst. Was ist deine Strategie, um neue Spender zu gewinnen oder bestehende Beziehungen zu pflegen? Mach in deinem Anschreiben deutlich, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision von Formunauts GmbH passen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Formunauts GmbH vorbereitet
✨Leidenschaft für die Sache zeigen
Im Fundraising ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Anliegen, die du unterstützt, kommunizieren kannst. Überlege dir im Vorfeld, warum du gerade bei Formunauts GmbH arbeiten möchtest und welche Erfahrungen du mit ähnlichen Organisationen gemacht hast. Zeige, dass du nicht nur die notwendigen Fähigkeiten hast, sondern auch emotional involviert bist!
✨Zahlensicherheit ist ein Muss
Fundraising erfordert oft ein gutes Verständnis für Daten und Statistiken. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf Spendenverwaltung, Budgetierung und Kampagneneffektivität beziehen. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, wo du Daten erfolgreich zur Unterstützung deiner Fundraising-Initiativen eingesetzt hast!
✨Sei bereit auf praktische Beispiele einzugehen
Gerade in Vollzeitstellen wird oft nach konkreten Projekten gefragt, an denen du gearbeitet hast. Bereite einige Fundraising-Kampagnen oder Veranstaltungen vor, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast. Anhand dieser kannst du deine Strategien und Erfolge deutlich machen – das wird viel mehr Eindruck hinterlassen als theoretische Antworten.
✨Fragen zur Unternehmensstrategie vorbereiten
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete! Überlege dir, wie Formunauts GmbH ihre Fundraising-Strategien auf aktuelle Trends oder gesellschaftliche Veränderungen anpassen kann. Zeige, dass du dir Gedanken über die Zukunft des Fundraisings machst und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
