Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und koordiniere den Kundendienst, berate Kunden am Telefon.
- Unternehmen: FORS AG, führendes Markenhaus für Haushaltsgeräte in Studen BE.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles, kommunikatives Team mit Raum für persönliche Initiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Deutsch oder Italienisch, MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Unternehmen FORS AG ist das führende Haushaltgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen. Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie Herausforderungen anzunehmen.
In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%.
Sie erfüllen folgende Voraussetzungen:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Muttersprache Deutsch oder Italienisch mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache, Französisch und Englisch von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse, Microsoft 365 BC (ERP) von Vorteil
- Sie kennen die Wichtigkeit der kompetenten telefonischen Beratung
- Sie können sich mit Haushaltgeräten identifizieren
- Sie sind flexibel, stressresistent, kommunikativ und teamorientiert
- Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
- Idealalter: 25 – 45 Jahre
Ihre Aufgaben:
- Überwachen und disponieren der Servicetechniker
- Gesamte Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
- Lösungsorientierte Beratung der Kunden am Telefon
- Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Organisieren von Transporten für Rücknahmen und Reparaturaufträge
- Administration & Korrespondenz
- Stellvertretung der Teamkollegen
Wir bieten Ihnen:
- Einführungsprogramm
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Selbständige Arbeitsweise
- Junges Team
- Weiterbildungsmöglichkeit
- Moderne Infrastruktur
- 5 Wochen Ferien
Wichtiger Hinweis: Bewerbungen von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% Arbeitgeber: Fors AG
Die FORS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Studen BE bietet. Mit einem jungen Team, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügigen 5 Wochen Urlaub fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt bei FORS AG anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei FORS AG oder in der Branche. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von FORS AG und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeig, dass du die Herausforderungen annehmen kannst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu FORS AG passen würdest!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst oder in ähnlichen Bereichen. Wir wollen wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, um unser Team zu unterstützen.
Sprache ist wichtig:Da wir ein internationales Team sind, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Wenn du Deutsch, Italienisch oder Englisch sprichst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fors AG vorbereitet
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über FORS AG und deren Produkte. Verstehe die Herausforderungen im Kundendienst und überlege dir, wie du Lösungen anbieten kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle gute Deutsch- und Italienischkenntnisse erfordert, übe diese Sprachen vor dem Interview. Sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu helfen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
