Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen und sorge für einen stabilen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst selbst in dynamischen Situationen einen klaren Kopf und fühlst dich in einer modernen IT‑Umgebung wohl? Dann passt du perfekt zu uns! In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei.
Deine Aufgaben
- Eingehende IT‑Supportanfragen werden von dir professionell angenommen, analysiert und eigenständig bearbeitet.
- Bei Hard‑ und Softwareproblemen stehst du unseren Mitarbeitenden kompetent zur Seite.
- Für Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und Standardsoftware sorgst du zuverlässig.
- Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support‑Ansprechpartner präsent.
- Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung.
- Regelmäßig besuchst du die Standorte innerhalb der DACH‑Region.
- Incidents, Lösungen und Änderungen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem.
- Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter.
- Rollouts, Hardware‑Erneuerungen und kleinere IT‑Projekte unterstützt du engagiert.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
- Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt.
- Gute Kenntnisse in Windows‑Clients, O365, Standard‑Business‑Software und gängigen IT‑Endgeräten zeichnen dich aus.
- Von Vorteil sind Linux‑Kenntnisse, die du idealerweise mitbringst.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten zählen zu deinen Stärken.
- Strukturiert sowie lösungsorientiert gehst du an deine Aufgaben heran.
- Zu regelmäßigen Dienstreisen bist du bereit.
- Einen Führerschein der Klasse B hast du ebenfalls.
- Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
Unsere Benefits
- Flexibilität und Familienfreundlichkeit: Gestalte deinen Arbeitstag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für deine Work-Life-Balance.
- Gemeinschaft erleben: Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamspirit.
- Wachse mit uns: Nutze individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings, um deine fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen.
- Mobilität: Erhalte einen Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder nutze die Möglichkeit eines JobRads – für eine stressfreie, nachhaltige und flexible Anreise.
- Gesund bleiben: Nutze unsere Angebote für Fitness, Wellness und Gesundheit – für dein körperliches und mentales Wohlbefinden.
- Modern arbeiten: Profitiere von neuester technischer Ausstattung für produktives und angenehmes Arbeiten.
- Zukunft gestalten: Arbeite in einer dynamischen Branche und nutze internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Umfeld.
IT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Forterro
Forterro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team und zahlreichen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und Innovation, was es zu einem bedeutungsvollen Ort macht, um Ihre Karriere im Bereich FiCo Support voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen du arbeiten würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir eine Liste von häufigen IT-Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen IT-Profis zu vernetzen. So bekommst du Insider-Informationen und kannst wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um deine Bewerbung zu platzieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Support Engineer für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger und greifbarer!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Forterro vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Clients, O365 und gängiger IT-Hardware vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Kunden oder Kollegen bei technischen Problemen geholfen hast. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung, um anderen zu helfen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur und stelle gezielte Fragen dazu im Interview. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir zu verstehen, ob du gut ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' sind immer gut.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle regelmäßige Dienstreisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft dazu klar kommunizieren. Überlege dir auch, wie du deine Flexibilität in Bezug auf Reisen in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast, um dies im Gespräch zu untermauern.
