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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden mit deinem Fachwissen.
- Arbeitgeber: Fortinet, ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied in der Cybersecurity.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schnelles, herausforderndes Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fortinet wächst und wir erweitern unsere technischen Support-Teams in EMEA. Wir suchen starke technische Support-Ingenieure auf allen Ebenen. Wir benötigen Kandidaten, die in der Lage sind, Probleme zeitnah zu identifizieren und zu lösen; Informationen zu sammeln und zu analysieren sowie alternative Lösungen für Kunden geschickt zu entwickeln.
Als Mitglied des Advanced Services Teams werden Sie eine langfristige technische Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und pflegen, während Sie erstklassige technische Lösungen bereitstellen. Sie arbeiten mit Forschungs- und Entwicklungsteams, Vertriebsteams und regionalen Support-Teams in einem schnelllebigen Umfeld.
Wir suchen erfahrene technische Support-Spezialisten, die außergewöhnlichen Kundenservice und technische Hilfe für unsere treuen Kunden bieten. Die idealen Kandidaten sollten über fundierte Kenntnisse des FortiSIEM-Produkts verfügen und starke Problemlösungsfähigkeiten sowie außergewöhnliche Fähigkeiten zur Informationssammlung und -analyse besitzen.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich, dass der Kandidat über außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügt, in der Lage ist, seinen Aktionsplan klar zu artikulieren und gleichzeitig aufmerksam zuzuhören, um die Situation vollständig zu verstehen. Darüber hinaus muss man in der Lage sein, effektiv auf Anfragen oder Herausforderungen zu reagieren, die aus positiven oder negativen Umständen entstehen.
Wenn Sie nach einem schnelllebigen, herausfordernden und lohnenden Umfeld suchen, dann ist Fortinet der richtige Ort für Sie. Mit Büros in EMEA sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und spannende Arbeit, wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen anbietet.
Technical Support Arbeitgeber: Fortinet, Inc.
Kontaktperson:
Fortinet, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige technische Fragen übst. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung auf technische Herausforderungen helfen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für technische Unterstützung haben und bereit sind, ihre Persönlichkeit einzubringen.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: In der technischen Unterstützung geht es darum, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Teile uns in deiner Bewerbung mit, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du entwickelt hast.
Achte auf klare Kommunikation: Da wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist und keine Missverständnisse aufkommen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst, die wir benötigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fortinet, Inc. vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gut verstehst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Cybersecurity und sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite einige Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du verwendet hast, um das Problem zu identifizieren und eine Lösung zu finden. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu handeln.
✨Aktives Zuhören üben
Während des Interviews ist es wichtig, aktiv zuzuhören. Achte darauf, die Fragen vollständig zu verstehen, bevor du antwortest. Zeige, dass du die Anliegen des Interviewers ernst nimmst, indem du Rückfragen stellst oder Zusammenfassungen gibst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
