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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Laptop-Images und upgrade Geräte auf Windows 11.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen IT-Teams in Karlsruhe.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit, Möglichkeit zur Vertragsverlängerung und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für IT-Enthusiasten, die Kundenservice und Technik lieben.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration, IT-Support und relevante Zertifizierungen erforderlich.
- Andere Informationen: Nur für Karlsruher Einwohner, Deutsch B2 und Englisch erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nur für Karlsruher Einwohner
Rollenbeschreibung
Dies ist zunächst eine 5-monatige Rolle mit einer hohen Wahrscheinlichkeit der Verlängerung.
Dies ist eine Vollzeitvor-Ort-Rolle für einen L1 IT-Desktop-Support-Spezialisten für unseren Kunden in Karlsruhe, Deutschland. Dies ist ein Projekt, bei dem die Hauptaufgaben das Erstellen von Laptop-Images und das Upgrade bestehender und neuer Laptops auf Windows 11 sein werden. Die Rolle umfasst auch die Bereitstellung von technischem Support und Troubleshooting für die Netzwerkadministration im Tagesgeschäft, die Gewährleistung der Netzwerksicherheit und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice im Zusammenhang mit den Upgrades. Der erfolgreiche Kandidat wird für Windows 11-Upgrades verantwortlich sein und, wo dies mit den Upgrades zusammenhängt, die Wartung und Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, den Benutzern bei Netzwerkverbindungsproblemen helfen und zeitnahe Lösungen für IT-bezogene Probleme bereitstellen.
Qualifikationen
Netzwerkadministrations- und Fehlerbehebungsfähigkeiten
Kenntnisse in Informationstechnologie und Netzwerksicherheit
Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, Hardware- und Softwareprobleme zu diagnostizieren und zu lösen
Erfahrung mit Remote-Desktop-Support-Tools
Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
Relevante Zertifizierungen (z.B. CompTIA A+, Network+, Security+)
Erfahrung in einer IT-Support-Rolle
Vor-Ort-Rolle
Mindestlaufzeit monatlicher Vertrag, Möglichkeit zur Verlängerung.
Ort: Karlsruhe, Deutschland.
Branche: Bereitgestellt, nachdem das Screening-Interview bestanden wurde
Sprache: Deutsch B2 und Englisch auf einem anständigen Niveau.
Muss selbstständig/Freiberufler/Unternehmensdienstleister sein
Gehalt: Vertraulich, wird nach Bewertung nach dem Screening-Interview innerhalb des Budgets verhandelt.
Typische erforderliche Fähigkeiten: Laptop-Imaging, O365, MS AD, Azure-Grundlagen, Windows-Support usw.
*Karlsruhe residents only*
Role Description
This is initially a 5-month role with a strong possibility of extending.
This is a full-time on-site role for an L1 Information Technology Desktop Support specialist for our client in Karlsruhe, Germany. This is a project where the main tasks will be laptop imaging, upgrading existing and new laptops to Windows 11. The role also involves providing some day-to-day technical support and troubleshooting for network administration, ensuring network security, and delivering excellent customer service related to the upgrades. The successful candidate will be responsible for Windows 11 upgrades and where related to the upgrades, maintaining and troubleshooting hardware and software issues, assisting users with network connectivity problems, and providing timely resolution to IT-related issues.
Qualifications
- Network Administration and Troubleshooting skills
- Knowledge of Information Technology and Network Security
- Strong customer service and communication skills
- Ability to diagnose and resolve hardware and software issues
- Experience with remote desktop support tools
- Strong problem-solving and analytical skills
- Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, Network+, Security+)
- Experience in an IT support role
On-site Role
Minimum ongoing monthly contract, possibility of extension.
Location : Karlsruhe, Germany.
Industry : Provided once passed screening interview
Language: German B2 and English at a decent level.
Must be Self-Employed/Freelancer/Umbrella Company
Salary: Confidential, will be negotiated within budget upon assessment after screening interview
Typical Skills Required : Laptop Imaging, O365, MS AD, Azure Basics, Windows Support etc.
#J-18808-Ljbffr
IT Desktop Support Engineer Level 1 - Karlsruhe Arbeitgeber: Fortis Hayes
Kontaktperson:
Fortis Hayes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Desktop Support Engineer Level 1 - Karlsruhe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere zu Windows 11 und Netzwerksicherheit. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe das Troubleshooting von typischen Hardware- und Softwareproblemen, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Ein guter Kundenservice ist in dieser Rolle entscheidend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Desktop Support Engineer Level 1 - Karlsruhe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere den Arbeitgeber: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und spezifische Anforderungen an die Rolle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Laptop-Imaging und Windows 11-Upgrades.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Wahl für diese Rolle bist und wie du zur Netzwerksicherheit beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell relevante Zertifikate.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fortis Hayes vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle stark auf IT-Support und Netzwerkadministration fokussiert ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Laptop-Imaging, Windows 11 und Netzwerksicherheit vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten
In dieser Position ist exzellenter Kundenservice entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Kenntnisse über Remote-Desktop-Tools
Da Erfahrung mit Remote-Desktop-Support-Tools gefordert ist, solltest du dich mit den gängigen Tools vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit verwendet hast, um Probleme effizient zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Rolle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
