Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere digitale Kundenerlebnisse und CRM-Operationen mit Salesforce.
- Unternehmen: Fortive Corporation, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Chancengleichheit und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Salesforce und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Business Systems Analyst, der sich auf Salesforce CRM und Experience Cloud spezialisiert hat, spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung des digitalen Kundenerlebnisses und der CRM-Operationen unserer Organisation. Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Anforderungen zu analysieren, Verbesserungen für CRM und Experience Clouds voranzutreiben und eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen zu gewährleisten, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu unterstützen. Diese Rolle ist entscheidend für die Ermöglichung datengestützter Entscheidungen, die Unterstützung von Omnichannel-Strategien und die Bereitstellung innovativer Lösungen, die sowohl interne Prozesse als auch das externe Kundenengagement verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Als Bindeglied zwischen den Geschäftsteams und den technischen Teams fungieren, um die täglichen CRM-Operationen zu unterstützen
- Geschäftsanforderungen sammeln, analysieren und dokumentieren; diese in technische Spezifikationen und Benutzerstories übersetzen
- Eng mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um Verbesserungen umzusetzen und die laufende Salesforce-Funktionalität zu unterstützen
- Salesforce CRM und Experience Cloud (kundenorientierte Anwendungen) unterstützen und optimieren, einschließlich einer neuen Kundenportal-Initiative
- Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse, Workflows und Systemfähigkeiten vorantreiben
- Mehrere Funktionsbereiche innerhalb von Salesforce verwalten und mit anderen Analysten zusammenarbeiten, die verschiedene Komponenten besitzen (z. B. Kern-Salesforce vs. andere Plattformen)
- Gespräche mit Stakeholdern erleichtern, gezielte Fragen stellen und tief in System- und Prozessherausforderungen eintauchen
- Sicherstellen, dass die Geschäftsprozesse mit der Konfiguration und Nutzung der Systeme übereinstimmen
Erforderliche Qualifikationen
- Über 3 Jahre Erfahrung mit Salesforce (CRM und/oder Experience Cloud) und ein starkes Verständnis dafür, wie die Plattform funktioniert
- Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsanwendungen in einem funktionsübergreifenden Umfeld zu unterstützen und zu verbessern
- Erfahrung mit Systemintegrationen
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, tief zu graben, Fragen zu stellen und die Ursachen zu ermitteln
- Fähigkeit, die Kluft zwischen Geschäfts- und technischen Teams zu überbrücken
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Gespräche mit Stakeholdern effektiv zu führen
Kernkompetenzen
- Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und zu dokumentieren und diese in technische Lösungen zu übersetzen
- Fähigkeit, Benutzerstories und Anforderungen zu schreiben und zu verwalten
- Komfortabel in einem schnelllebigen Umfeld mit mehreren Systemkomponenten und Stakeholdern arbeiten
- Starke Zusammenarbeit, insbesondere mit Entwicklungsteams
- Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse mit Systemdesign und Architektur zu verbinden
Gehaltsbereich
Der Gehaltsbereich für diese Position (in lokaler Währung) liegt bei 88.000,00 - 147.000,00.
Chancengleichheit
Die Fortive Corporation und alle Fortive-Unternehmen sind stolz darauf, Arbeitgeber zu sein, die Chancengleichheit bieten. Wir schätzen und fördern Vielfalt und fordern Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerbern ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder andere gesetzlich geschützte Merkmale an. Fortive und alle Fortive-Unternehmen setzen sich auch dafür ein, angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen zu treffen. Personen, die aufgrund einer Behinderung eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungsprozesses benötigen, wenden sich bitte an uns unter applyassistance@fortive.com.
Business Systems Analysis Arbeitgeber: Fortive
Fortive Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert Fortive die Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Die Position des Business Systems Analysten in unserem Team ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Optimierung von CRM-Systemen und der Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung mitzuwirken, während Sie gleichzeitig von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassenden Sozialleistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Systems Analysis erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Fortive vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Fortive sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Fortive an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Fortive zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Systems Analysis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Fortive arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Business Systems Analysis bei Fortive an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fortive vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Fortive zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
