Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden im IT-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Systemhaus mit 400 Mitarbeitern und schnellem Wachstum in der Technologiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltsmodell.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte und die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung mit Microsoft und ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
- Andere Informationen: Standorte in Wiesbaden und Düsseldorf, flexible Arbeitsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein innovatives Systemhaus mit ca. 400 Mitarbeitern. Es gehört zu den am schnellsten wachsenden und besten Technology-Unternehmen Deutschlands seiner Branche mit mehreren Standorten. Zur Direktvermittlung in die Festanstellung suchen wir in Wiesbaden und Düsseldorf je einen 1st & 2nd Level IT Support Engineer (w / m / d).
Aufgaben
- Troubleshooting (1st & 2nd Level) von technischen Service- und Supportanfragen von Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)
- Unterstützung im täglichen Betrieb der CompanyCloud Datacenter Umgebung
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern
Minimum Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der IT
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients / Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem / Online), M365
- Zertifizierungen vorhanden
- Führerschein
- Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Benefits
- Moderne Arbeitsumgebung
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten (inkl. Zertifizierung)
- Attraktives Gehaltsmodell
- Innovative, abwechslungsreiche Projekte
- Betriebliche Altersvorsorge
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633). Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.
1st & 2nd Level IT Support Engineer (w / m / d) Wiesbaden und Düsseldorf Arbeitgeber: forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level IT Support Engineer (w / m / d) Wiesbaden und Düsseldorf
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe Troubleshooting-Szenarien, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt, dass du praktisch denkst und schnell reagieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Dies ist besonders wichtig für eine Position im IT-Support.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level IT Support Engineer (w / m / d) Wiesbaden und Düsseldorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Server- und Virtualisierungstechnologien sowie deine Kenntnisse im Messaging Umfeld. Zeige, dass du die Anforderungen des Unternehmens verstehst.
ITIL-Zertifizierung erwähnen: Falls du eine ITIL v3 Foundation oder höhere Zertifizierung hast, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst. Dies zeigt dein Engagement für Best Practices im IT-Service-Management.
Kundenorientierung betonen: Da der Job eine hohe Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur selbstständigen Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Lösung von Problemen zeigen.
Sprachkenntnisse angeben: Achte darauf, deine Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch sowohl im Lebenslauf als auch im Anschreiben zu erwähnen. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Microsoft Betriebssysteme, Server- und Virtualisierungstechnologien sowie ITIL-Prozesse vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Lösung von Kundenanfragen und zur Unterstützung im täglichen Betrieb zeigen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, technische Informationen in beiden Sprachen zu erklären, also übe dies im Voraus.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des Systemhauses, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und den innovativen Projekten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
