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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Problemen und bearbeite Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Systemhaus mit 400 Mitarbeitern und schnellem Wachstum in der Technologiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltsmodell.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, Mentorenprogramm und die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, Erfahrung mit Microsoft-Systemen und Netzwerktechnologien.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Unser Kunde ist ein innovatives Systemhaus mit ca. 400 Mitarbeitern. Es gehört zu den am schnellsten wachsenden und besten Technology-Unternehmen Deutschlands seiner Branche mit mehreren Standorten. Zur Direktvermittlung in die Festanstellung suchen wir in Wiesbaden einen Service Desk Mitarbeiter (w/m/d).
Aufgaben
- Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Problemen
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)
- Administration und Pflege von Servern und virtuellen Umgebungen (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Prozessen
Profil
- abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der IT
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
- Erfahrungen mit Microsoft Exchange Administration von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Azure/Entra/INTUNE/Exchange Online/M365
- Erfahrung mit der Administration von MS Teams von Vorteil
- gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
- Erfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching, Firewalls) von Vorteil
- Zertifizierungen im Microsoft/Sophos/Netzwerk Umfeld von Vorteil
- Führerschei
- Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Wir bieten
- moderne Arbeitsumgebung
- Mentorenprogramm
- Workation
- viele Weiterbildungsmöglichkeiten (inkl. Zertifizierung)
- Homeoffice
- Handy/Firmenwagen
- attraktives Gehaltsmodell
- innovative, abwechslungsreiche Projekte
- betriebliche Altersvorsorge
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht an jan.ihde@forty-five.de oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633). Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.
Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: forty-five Personalberatung, Wiesbaden
Kontaktperson:
forty-five Personalberatung, Wiesbaden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) in Wiesbaden
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Technologien und Virtualisierung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme erklärst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren technische Probleme zu lösen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) in Wiesbaden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service Desk Mitarbeiter wichtig sind, insbesondere in Bezug auf ITIL-Prozesse und Microsoft-Technologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kundenorientierung und deine technischen Fähigkeiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei forty-five Personalberatung, Wiesbaden vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Microsoft Betriebssysteme und Virtualisierungstechnologien gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Hyper-V, VMware und ITIL-Prozessen zu beantworten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden bereithalten. Zeige, wie du technische Probleme verständlich erklärst und Lösungen anbietest.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe eventuell einige technische Begriffe auf Englisch, um sicherer zu sein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen an den Interviewer vor, um dein Interesse am Unternehmen und der Position zu zeigen. Frage nach den Projekten, an denen du arbeiten würdest, oder nach den Weiterbildungsmöglichkeiten, die angeboten werden.
