IT Systems Manager in London

Wir suchen einen IT-Systemmanager, der uns in dieser nächsten Wachstumsphase unterstützt. Es gibt ein starkes Gefühl der Möglichkeit in dem, was wir aufbauen, und wir benötigen die Grundlagen unseres Unternehmens - unsere Werkzeuge, unsere Daten, unsere Systeme - um uns dabei zu unterstützen, dorthin zu gelangen.

Wir suchen jemanden mit starkem operativen Instinkt, echtem Interesse an Details und einem echten Interesse daran, wie gute Systeme und saubere Daten alles andere, was eine Organisation tut, still ermöglichen. Sie sollten Erfahrung im Management von IT-Plattformen, Servicebereitstellung und Datenverwaltung haben sowie das Vertrauen, Probleme zu erkennen, sie zu beheben und etwas Besseres an deren Stelle zu setzen. Sie sind ebenso komfortabel damit, Laptop-Probleme zu beheben, wie Sie es sind, einen Prozess zum Datenschutz zu optimieren.

Dies ist eine Rolle für jemanden, der stolz darauf ist, dass der Motor gut läuft, nicht nur auf die Dinge, die er antreibt. Diese Rolle soll im Herzen unseres Engines sitzen und die Systeme, Daten und Plattformen, auf die die gesamte Organisation angewiesen ist, reibungslos am Laufen halten. Wir suchen jemanden mit starken operativen Instinkten, echtem Interesse an Technologie und KI sowie einem echten Glauben an verantwortungsvolle Führung.

In dieser Position werden Sie eine aktive Rolle dabei spielen, wie sich der Engine selbst entwickelt, indem Sie helfen, herauszufinden, wo wir investieren, automatisieren und unsere Grundlagen stärken sollten.

Hier sind die drei Kernverantwortlichkeiten, aber dies ist kein festes Stellenprofil: Wir werden es mit Ihnen gestalten und Ihnen helfen, Ihre Meisterschaft und Ihren Einfluss weiterzuentwickeln.

• IT-Support, Zugang und Servicebereitstellung
  • Seien Sie der erste Ansprechpartner für Technologieanfragen, verwalten Sie Triage, Lösung und Eskalation.
  • Übernehmen Sie die tägliche Verantwortung für die externe IT-Support-Beziehung, einschließlich Onboarding und Offboarding, Berechtigungen, Zugriffsüberprüfungen, Lizenzmanagement und die Einführung eines Passwortmanagementsystems.
  • Verwalten Sie Microsoft 365, SharePoint, Notion, Salesforce und alle neuen Systeme, die wir online bringen, einschließlich Konfiguration, Pflege und grundlegender Fehlersuche.
  • Geben Sie Plattformempfehlungen ab und arbeiten Sie mit internen und externen Teams zusammen, um neue Funktionen einzuführen.
  • Wo routinemäßige Anfragen wiederholt auftreten, experimentieren Sie mit KI-unterstützter Triage oder Selbstbedienungswerkzeugen, um die manuelle Belastung im Laufe der Zeit zu reduzieren.
• Plattformadministration, Datenqualität und Automatisierung
  • Setzen und pflegen Sie Datenstandards über Plattformen hinweg, einschließlich Duplikatentfernung und routinemäßigen Audits - testen Sie, wo KI Teile dieser Arbeit direkt übernehmen kann, anstatt sie nur zu planen.
  • Entwerfen, bauen und pflegen Sie die Automatisierungen, die unsere Systeme verbinden und Prozesse am Laufen halten, wie Zapier-Workflows, Formularlogik und Benachrichtigungen.
  • Übernehmen Sie den operativen Rhythmus für DPIAs, Aufbewahrungsroutinen und die Einhaltung von Richtlinien und pflegen Sie Dokumentationen zu Datenverarbeitungsbedingungen, Sicherheitsplänen und Anforderungen an die Due Diligence von Partnern.
• Daten- und Informationsschutz in der gesamten Organisation
  • Übernehmen Sie, wie Informationen und Plattformen strukturiert und gepflegt werden, einschließlich Dateistrukturen, Namenskonventionen, Vorlagen und Referenzdokumentation, damit Kollegen finden, was sie brauchen, und unsere Systeme konsistent nutzen können.
  • Leiten Sie eine vollständige Bereitschaftsprüfung von SharePoint & Notion, die Struktur, Berechtigungen, Metadaten und Eignung für KI-unterstützte Wissensabfrage umfasst - und nutzen Sie dies als Testumgebung dafür, wie KI-Tools mit realen Unternehmensdaten abschneiden.
  • Wenn wir neue interne und partnerorientierte Plattformen einführen, übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Seite, einschließlich Benutzersupport, Tests, Schulungen, Änderungsmitteilungen und Release-Koordination.

Über Sie

• Detail- und systemorientiert
• Praktisch und in der Lage, unter Ungewissheit Urteilsvermögen auszuüben
• Proaktiv darin, wie Dinge verbessert werden können
• Neugierig auf Technologie, Automatisierung und KI
• Kollaborativ und serviceorientiert, gut im Umgang mit Menschen

Fähigkeiten

• Fähigkeit, IT-Support, Zugang und Lieferantenbeziehungen zu verwalten
• Starke Systemadministration über mehrere Plattformen hinweg
• Fähigkeit, betriebliche Workflows umzusetzen, zu verbessern und zu kommunizieren
• Starke Disziplin im Datenmanagement und in der Dokumentation
• Fähigkeit, technologische Veränderungen zu empfehlen und die Benutzerakzeptanz zu unterstützen

Erfahrung

• ~5+ Jahre Erfahrung in IT-Betrieb, Systemadministration oder digitalen Operationen
• Erfahrung im Management mehrerer Geschäftssysteme
• Erfahrung in der Implementierung oder Migration einer Kernplattform
• Erfahrung in der Einrichtung von Workflows, Integrationen oder Automatisierungen
• Erfahrung in einem kleinen, wachsenden Unternehmen

Über uns

Dies ist eine seltene Gelegenheit: echte Verantwortung über die Systeme und Infrastrukturen, die eine wachsende Organisation antreiben, auf einem Niveau, das die meisten Orte in dieser frühen Phase nicht bieten. Arbeiten Sie mit wirklich beeindruckenden Menschen zusammen. Erhalten Sie Einblicke in echte Skalierung und Komplexität und die Chance, zu gestalten, wie wir arbeiten, nicht nur, um es zu unterstützen. Entwicklung nehmen wir genauso ernst wie die Auswirkungen unserer Partner. Und ein Team, das sich kümmert und weiß, wie man die Arbeit auch genießen kann.

Wir arbeiten mit echtem Autonomie, helfen Menschen, Meisterschaft aufzubauen, und glauben, dass Arbeit Ihr Leben bereichern sollte.

Wir sind pragmatische Idealisten. Verantwortungsvolle Führung ist der wichtigste Hebel zur Gestaltung der Zukunft. Wir kombinieren moralische Ambitionen mit der Disziplin, sie umzusetzen, und messen uns an Ergebnissen, nicht an Absichten.

Wir kümmern uns um die Arbeit, die Menschen, mit denen wir arbeiten, und die Führungskräfte, die wir unterstützen. Sorge ohne Mut ist nur Komfort, also nehmen wir die Arbeit ernst, auf eine tief menschliche Weise.

Wir bauen aus mehreren Perspektiven. Wir arbeiten mit Führungskräften aus Wirtschaft, Regierung und Zivilgesellschaft sowie aus verschiedenen Hintergründen, weil Unterschiede besseres Denken fördern.

Wir hinterfragen Annahmen. Wir stellen die Fragen, die andere nicht stellen. Klarheit beginnt mit Neugier, und Mut bedeutet, danach zu handeln; wir ziehen es vor, die schwierigen Fragen zu stellen, als uns mit überliefertem Wissen zufriedenzugeben.

Wie man sich bewirbt

Um sich zu bewerben, senden Sie uns bitte: Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben sowie ein zusätzliches Bewerbungsvideo (maximal 90 Sekunden), in dem Sie die folgende Frage beantworten: Was denken Sie, sieht verantwortungsvolle Führung im Zeitalter der KI aus?

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzen uns für faire und inklusive Rekrutierungspraktiken ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.

Wir möchten diesen Prozess so inklusiv und zugänglich wie möglich gestalten. Wenn Sie besondere Bedürfnisse oder spezifische Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Über uns

Gestaltung einer besseren Zukunft durch verantwortungsvolle Führung. Wir glauben, dass eine bessere Zukunft möglich ist, und wie wir dorthin gelangen, beginnt mit Führungspersönlichkeiten. Die Entscheidungen, die sie treffen, werden die kommenden Jahre bestimmen. Verantwortungsvolle Führung ist der mutige und kreative Einsatz von Macht, um eine bessere Zukunft zu gestalten. Es ist eine Wahl, und wir helfen Führungskräften, diese zu treffen. Durch bahnbrechende Führungsprogramme, beratende Interventionen und unsere über 1.500 starke Gemeinschaft von Führungskräften statten wir Führungspersönlichkeiten mit den Denkweisen, Fähigkeiten, Einsichten und Werkzeugen aus, um ihre Organisationen zu transformieren.