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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer projects and create engaging Learning Journeys.
- Arbeitgeber: Join forwardservice GmbH, a dynamic consulting agency focused on Customer Wow! Experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, a vibrant team, and free snacks!
- Warum dieser Job: Be part of a creative team that values your ideas and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree required; experience in sales or project management is a plus.
- Andere Informationen: QuereinsteigerInnen are welcome; start as soon as possible!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ort: Deutschland
Unternehmen: forwardservice GmbH
Jobbeschreibung
Servicequalität und Customer Wow! Experience - das ist unser Purpose. Wir haben uns als Ziel gesetzt, Unternehmen zur Lieblingscompany ihrer Kunden zu machen. Wenn Du in diesem Sinne "forward" denkst, bist Du die perfekte Ergänzung für unser forwardservice-Team. forwardservice GmbH ist eine Beratungsagentur für Customer Wow! Experience im Herzen Düsseldorfs, gegründet von der Service Performance Beraterin Sabine Hübner. Mit unserer Expertise und unserer Tool-Box stehen wir renommierten Unternehmen, auf dem Weg zu Kundenbegeisterung und Service-Haltung, auf allen Ebenen, professionell zur Seite.
Du:
- bringst mindestens einen Bachelor Abschluss mit z.B. in Tourismus oder Event Management, Wirtschaftspsychologie, Erziehungswissenschaften.
- hast erste Berufserfahrung gesammelt z.B. als Sales und ProjektmitarbeiterIn, Junior BeraterIn, HR AssistentIn o.ä.
- magst Kundenkontakt und Kommunikation.
- bringst Begeisterung für Service, aktuelle Trends sowie Weiterbildungsthemen mit.
- arbeitest gerne in einem jungen, hochmotivierten und kreativen Team.
- bist routiniert im Umgang mit dem gesamten MS Office Paket.
- hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift samt Orthografie und sprichst Englisch.
- bist "Hands on", pragmatisch, herzlich und hast Freude an dem, was Du tust.
- bezeichnest dich selbst als umsetzungsstark, lösungsorientiert und pragmatisch.
- fängst am besten so bald wie möglich bei uns an.
- schätzt Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben bei uns:
- Betreuung unserer Kunden und Umsetzungsbegleitung von Kundenprojekten
- Konzeption von Learning Journeys, Vertriebsassistenz und Projektmanagement
- Schwerpunkt Training, Development und Kundenkontakt
- Moderation von Kurztrainings & Workshops
Das sind Deine Benefits:
- Start-up Spirit mit Struktur
- Gestaltungs und Entscheidungsfreiraum
- eigenverantwortliche, spannende Aufgaben
- Flexi Modell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- ein besonderes, herzliches Team
- ein stylischer Arbeitsplatz mit Innenhof-Atrium
- Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks & Obst
- Jobticket und Erfolgsbeteiligung
ProjektmanagerIn Learning & Development (m/w/d) Kundenbetreuung, -beratung und -konzeption - QuereinsteigerInnen willkommen Arbeitgeber: forwardservice GmbH
Kontaktperson:
forwardservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ProjektmanagerIn Learning & Development (m/w/d) Kundenbetreuung, -beratung und -konzeption - QuereinsteigerInnen willkommen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche tätig sind oder bereits bei forwardservice GmbH arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Learning & Development. Zeige in Gesprächen, dass du ein Gespür für Innovationen und Entwicklungen hast, die für die Kundenbetreuung und -beratung relevant sind. Das wird deine Begeisterung und dein Engagement unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und Kundenkontakt verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine 'Hands-on'-Mentalität zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit pragmatische Lösungen gefunden hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ProjektmanagerIn Learning & Development (m/w/d) Kundenbetreuung, -beratung und -konzeption - QuereinsteigerInnen willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die forwardservice GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und Projektmanagement sowie deine Begeisterung für Service und Weiterbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Vision von forwardservice passen.
Prüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Rechtschreibung. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei forwardservice GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Kundenkontakt
In der Rolle als ProjektmanagerIn ist der Kundenkontakt entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und zeige, wie du ihre Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu Servicequalität vor
Da das Unternehmen auf Servicequalität und Kundenbegeisterung fokussiert ist, solltest du dir Gedanken über aktuelle Trends im Kundenservice machen und wie du diese in deine Arbeit integrieren würdest.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Das forwardservice-Team sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich in einem kreativen und motivierten Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Demonstriere deine MS Office Kenntnisse
Da die Position den Umgang mit dem gesamten MS Office Paket erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in diesen Programmen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
