Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu Foto- und Videoequipment.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung im Fotohandel.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Mitarbeiterrabatte, bis zu 30 Tage Urlaub und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Events.
- Warum dieser Job: Wachse in einem kreativen Team und gestalte die Zukunft der Fotografie mit.
- Qualifikationen: Kommunikativ, kundenorientiert und Interesse an Foto- und Videotechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Zukunftsorientiert, kreativ und innovativ - drei Kernpunkte, die Foto Koch in den letzten Jahren besonders geprägt hat.
Dank unserer über 100-jährigen Geschichte und einer stetigen Vorreiter-Rolle sind wir ein Top 100 e Commerce Unternehmen mit internationalem Ruf.
Wir orientieren uns schon lange nicht mehr am klassischen Fotohandel, sondern möchten neue Ideen umsetzen und die Zukunft mitgestalten.
Mit einem modernen Showroom und einem großen Warenlager im Herzen Düsseldorfs gehören wir zu den wichtigsten Händlern der Branche.
Wir suchen ab sofort eine
Kundenberatung im Service (m/w/d) in Vollzeit.
Wenn du dich für Fotografie begeisterst, es liebst mit Menschen zu interagieren und Lust hast in einem kooperativen Team zu wachsen und gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen,
- Aufgaben
- Du bist gemeinsam mit unserem Beratungs-Team für die telefonische und schriftliche Kundenberatung zuständig
- Unsere Kunden kommen aus ganz Europa, entsprechend legst du Aufträge an und bearbeitest diese
- Du bist unsere Visitenkarte nach außen und der erste Ansprechpartner unserer Kunden für die technische Beratung rund um Foto & Video
- Du unterstützt das B2B-Team bei der Auftragsverarbeitung
- Eingegangene Bestellungen werden durch dich geprüft und weiterbearbeitet
- Du arbeitest eng mit unserem Düsseldorfer Store und unserem Einkauf zusammen
- Qualifikation
- Du bist kommunikativ, freundlich und kundenorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen
- Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick und gibst pro-aktiv Rückmeldungen
- Du handelst proaktiv, erkennst Aufgaben selbstständig und packst gerne mit an
- Du arbeitest zügig und engagiert, ohne dabei die Qualität und den Kundenservice aus den Augen zu verlieren
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – du bringst dich aktiv ein und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen
- Du denkst wirtschaftlich und hast ein gutes Verständnis dafür, dass guter Service und unternehmerisches Handeln zusammengehören
- Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Du hast Interesse an Foto-, Video-, Hifi- und Technikprodukten und bist offen dafür dein Wissen kontinuierlich zu erweitern
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Bereichen Fotografie und Video sind wünschenswert und ein klarer Vorteil.
- Idealerweise bringst du bereits ein gutes Verständnis für Kamera- und Videoequipment sowie entsprechendes Zubehör mit
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der führenden Unternehmen und Vorreiter der Branche
- Eine teamorientierte Unternehmenskultur, wo deine Ideen immer willkommen sind und du einen direkten Ansprechpartner hast
- Regelmäßige Schulungen, die dich fachlich stärken und dir privat für deine Fotografie-Leidenschaften weitere Horizonte öffnet
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Deutschlandticket
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Firmenfeiern und Events
- Mit frischem Obst, kostenlosem Wasser und Kaffee startest du gestärkt in den Tag
- Pausenraum mit Sonnenterrasse
- Möglichkeit Foto-Equipment auszuleihen
- Corporate Benefits (Vorteilsrabatt-Portal)
Das brutto Jahresgehalt liegt je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen 36.000 Euro und 40.000 Euro.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Kundenberatung im Service (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Angestellte/r Verkauf (Handel) Arbeitgeber: Foto Koch
Als Teamleiter (m/w/d) in unserem Warenlager im Herzen Düsseldorfs profitierst du von einer spannenden und dynamischen Arbeitsumgebung in einem der führenden Unternehmen der Foto- und Video-Branche. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Gehalt und Boni, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine offene Fehlerkultur, die Innovationen fördert. In unserem hilfsbereiten Team hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberatung im Service (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Angestellte/r Verkauf (Handel) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Foto Koch zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Foto Koch, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Foto Koch besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberatung im Service (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Angestellte/r Verkauf (Handel) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Foto Koch das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Foto Koch widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Foto Koch verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foto Koch vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Foto Koch vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
