IT Helpdesk/ Software Supporter (m/w/d)

Die FotoFinder Systems GmbH ist führender Hersteller von medizinischen Bildsystemen mit mehreren Niederlassungen in Europa und USA sowie einem weltweiten Netz internationaler Vertriebspartner und Distributoren.

Zum Ausbau unseres Teams am Standort Bad Birnbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Aufgabenbereiche

• Lösungsfindung für IT-Probleme: Sie erarbeiten eigenständig Lösungen für applikationsspezifische und allgemeine IT-Probleme unserer nationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail oder Remote-Support.
• Installation und Konfiguration: Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowohl auf Einzelarbeitsplätzen als auch in Windows-Netzwerken und virtuellen Umgebungen – alles bequem über Remote-Support.
• Fehleranalyse und Dokumentation: Sie analysieren Fehler und dokumentieren diese sorgfältig in unserem internen Ticketsystem.
• Software-Tests: Sie unterstützen bei der Durchführung von Tests auf verschiedenen Windows-Plattformen, um die Qualität und Funktionalität unserer Lösungen sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Kenntnisse.
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgewiesene Erfahrung in Support und Technik von Windows-basierten EDV-Systemen.
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken (LAN/WAN, VPN).
• Erfahrung in SQL Sprache und MS SQL Server.
• Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken.
• Erfahrung im Einsatz von VMWare zur Virtualisierung.
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort.

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