Technical Support Specialist - Software/ IT (m/w/d)

Die FotoFinder Systems GmbH ist weltweit führender Hersteller von Bildsystemen für Dermatologie und Ästhetik. Für unser Support-Team am Standort Bad Birnbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Technical Support Specialist – Software/ IT (m/w/d)

• Lösungsfindung für IT-Probleme: Sie erarbeiten eigenständig Lösungen für applikationsspezifische und allgemeine IT-Probleme unserer nationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail oder Remote-Support.
• Installation und Konfiguration: Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowohl auf Einzelarbeitsplätzen als auch in Windows-Netzwerken und virtuellen Umgebungen – alles bequem über Remote-Support.
• Fehleranalyse und Dokumentation: Sie analysieren Fehler und dokumentieren diese sorgfältig in unserem internen Ticketsystem.
• Software-Tests: Sie unterstützen bei der Durchführung von Tests auf verschiedenen Windows-Plattformen, um die Qualität und Funktionalität unserer Lösungen sicherzustellen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgewiesene Erfahrung in Support und Technik von Windows-basierten EDV-Systemen
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken (LAN/WAN, VPN)
• Erfahrung in SQL Sprache und MS SQL Server
• Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken
• Erfahrung im Einsatz von VMWare zur Virtualisierung.
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort.

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem weltweit erfolgreichen Spitzenunternehmen mit jungem Team.

• Visionäres, wachsendes Unternehmen; unser Ziel ist es, mit unserer Technologie einen Beitrag zur Früherkennung von Hautkrebs zu leisten.

• Internationales Umfeld mit einem partnerschaftlichen Distributorennetzwerk.

• Umfassende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Attraktiver, moderner Arbeitsplatz am Firmensitz in Bad Birnbach.
• Familiäres Betriebsklima, Firmen-Sportprogramm.
• Vollzeit mit 37,5 Wochenstunden bei flexibler Zeiterfassung.