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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Vodafone-Kunden telefonisch und empfehle passende Zusatzprodukte.
- Arbeitgeber: Foundever® ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit 170.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team mit vielen Aufstiegschancen und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Vertriebsaffinität, fließendes Deutsch, gute PC-Kenntnisse und Freude an Kommunikation.
- Andere Informationen: Vielfältige Team-Events und internationale Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
Der Vertrieb ist dein Leben und du möchtest dein monatliches Einkommen von deinen grandiosen Verkaufszahlen abhängig machen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice für Vodafone.
Start: 13.05.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 7:30Uhr und 20:00Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + attraktives Bonusmodell + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
- Empfehlung passender Zusatzprodukte bei jedem Anruf
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
- Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
- Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
Qualifikation:
- Vertriebsaffinität (Ergänzungsprodukte sollten bei jedem Telefonat angeboten werden)
- Die Arbeit auf Provisionsbasis ist genau dein Ding!
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
- Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
Benefits:
- Option auf 100% Homeoffice
- Quereinstieg möglich
- Unbefristete Festanstellung mit bis zu 30 Urlaubstagen + Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/Woche
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen
- Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.
- Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitalen Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®!
Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Sales für Vodafone Arbeitgeber: Foundever® B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Foundever® B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Sales für Vodafone
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über Vodafone und deren Produkte, damit du im Gespräch kompetent wirken kannst. Zeige deine Vertriebsaffinität und bringe Beispiele für erfolgreiche Verkaufsstrategien mit.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrung im Vertrieb haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel in Bezug auf deine Arbeitszeiten. Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, betone in deinem Gespräch deine Bereitschaft, zu verschiedenen Zeiten zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Zeige Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice. Bereite dich darauf vor, wie du deine Produktivität und Kommunikation im Homeoffice sicherstellen kannst. Dies könnte ein entscheidender Faktor für deine Einstellung sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Sales für Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Verkaufsaffinität und deine Begeisterung für den Kundenservice betont. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf deine Kenntnisse im Bereich Internet, Telefonie und Mobile hervor. Zeige auch deine PC- und MS-Office-Kenntnisse sowie deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten auf.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever® B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Vertriebskompetenz zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Vertriebsaffinität zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Produkte verkauft oder Kunden überzeugt hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Zusatzprodukte aktiv anzubieten.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Anliegen im Bereich Internet, Telefonie und WLAN behandelt werden, solltest du dich mit den gängigen Problemen und Lösungen in diesen Bereichen vertraut machen. Dies wird dir helfen, kompetent auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Flexibilität betonen
Hebe deine Bereitschaft hervor, an Wochenenden und in Spätschichten zu arbeiten. Unternehmen suchen oft nach Mitarbeitern, die flexibel sind und sich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du Informationen effektiv und verständlich vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
