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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden schriftlich im Backoffice eines Medizinprodukte Herstellers.
- Arbeitgeber: Foundever ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit 170.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Home Office Optionen, exklusive Mitarbeitervorteile und 27-30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit internen Karrieremöglichkeiten und tollen Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und fließendes Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – alle sind willkommen!
Du suchst eine Tätigkeit im Backoffice-Bereich, bei der du die Kunden eines Medizinprodukte Herstellers überwiegend schriftlich unterstützen kannst? Dann suchen wir dich als Kaufmännischen Mitarbeiter im medizinischen Bereich (m/w/d) für Foundever!
Startdatum: 02.05.2025 | Location: Wittenberg | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, keine Wochenenden | Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Zuschläge
Aufgaben:
- Annäherung aller schriftlich eingehenden Krankenhausanfragen in Bezug auf Auftragsverarbeitung, Preis-, Rechnungs-, Serviceanfragen und Kundenreklamationen
- Nachverfolgung von Liefer- und Zahlungsrückständen
- Durchführung von Fakturierungen, einschließlich elektronischer Rechnungsstellung
- Ausstellung von Gutschriften bei Rücksendungen und Reklamationen
Qualifikation:
- Ausbildung mit kaufmännischer Ausrichtung und idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- SAP-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Benefits:
- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit montags und freitags im Home Office zu arbeiten
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden besser kennen
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. Nach erfolgreichem Einstellungstest findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Medizinischen Bereich - überwiegend Backoffice Arbeitgeber: Foundever® B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Foundever® B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Medizinischen Bereich - überwiegend Backoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im medizinischen Bereich. Verstehe die gängigen Prozesse und Herausforderungen, mit denen Kaufmännische Mitarbeiter in diesem Sektor konfrontiert sind, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Foundever und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du in stressigen Situationen reagierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position viel schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl im Gespräch als auch in der schriftlichen Korrespondenz.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Medizinischen Bereich - überwiegend Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im medizinischen Bereich. Erkläre, warum du dich für Foundever interessierst und was dich an der Arbeit im Backoffice reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice. Wenn du bereits Kenntnisse in SAP oder Microsoft Office hast, solltest du diese unbedingt erwähnen.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und einen professionellen Ton haben. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, die für die Position wichtig sind.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem positiven und motivierenden Satz, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch unterstreicht. Zeige, dass du bereit bist, mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever® B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Foundever und deren Dienstleistungen im Bereich Customer Experience. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung oder den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt.
