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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Vodafone-Kunden telefonisch und bearbeite technische Anliegen.
- Arbeitgeber: Foundever ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit 170.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Einkaufsrabatte, Gesundheitsprogramme und interne Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Flexibles Arbeiten von zu Hause und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch, PC-Kenntnisse und Freude an Kommunikation sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere mit einer unbefristeten Festanstellung!
Der Vertrieb ist dein Leben und du möchtest dein monatliches Einkommen von deinen grandiosen Verkaufszahlen abhängig machen? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!
Start: 16.09.2025 | Location: W@H | Wochenstunden: 30 – 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Home Office Pauschale + attraktives Provisionsmodell
Aufgaben
- Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
- Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
- Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
- Produktberatung am Ende des Gespräches
Qualifikation
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
Benefits
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?
#Home Office #Homeoffice #Remote #Work@Home #Call Center Agent # Customer Service Representative # Kundenberater #Servicemitarbeiter
#J-18808-Ljbffr
Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: Foundever® B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Foundever® B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor, indem du häufige Fragen zu technischen Problemen und Kundenservice-Szenarien übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch empathisch auf Kundenanliegen eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Netzwerke, um mehr über die Unternehmenskultur von Foundever zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir im Interview helfen können.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, indem du im Gespräch bereitwillig auf verschiedene Schichtmodelle eingehst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Dies zeigt dein Interesse und deine Initiative, was bei der Auswahl der Kandidaten positiv wahrgenommen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Call Center Agent im technischen Support widerspiegelt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Flexibilität und deine Freude an der Kommunikation ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever® B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den häufigsten technischen Problemen im Bereich Internet, Telefonie und WLAN vertraut machst. Überlege dir Beispiele, wie du solche Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Informiere dich über Vodafone
Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Produkte wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken. Recherchiere aktuelle Angebote und Dienstleistungen von Vodafone, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Flexibilität betonen
Da die Arbeitszeiten variabel sind, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität hervorheben. Erkläre, wie du dich an verschiedene Schichten und Wochenendarbeit anpassen kannst, um dem Team bestmöglich zu helfen.