Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Techniker mit deinem Fachwissen im technischen Support.
- Arbeitgeber: Foundever® - ein führendes Unternehmen in der Customer Experience-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Büro, flexible Arbeitszeiten, attraktive Extras und Karrierechancen.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein herzliches Miteinander im Team.
- Warum dieser Job: Verlasse den Monteur-Alltag und arbeite in einem dynamischen Team ohne schweres Heben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung in der Heiztechnik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2600 - 2800 € pro Monat.
Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns ins Büro und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfort und genieße einen modernen Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.
Das erwartet dich:
- Start: Flexibel möglich
- Arbeitsort: Modernes Büro in Dessau-Roßlau, Magdeburg oder im Homeoffice
- Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
- Gehalt: 2.600 – 2.800 € Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung)
Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Benefits:
- Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
- Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
- Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
- Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
- Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
- Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
- Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub
So läuft deine Bewerbung ab:
- Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
- Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
- Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®!
Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK Arbeitgeber: Foundever® B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Foundever® B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Videointerview vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber mit Fachwissen und Begeisterung punkten.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Telefonkontakt beinhaltet, solltest du darauf achten, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige Teamgeist! Wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt. Teile deine Erfahrungen aus dem Kundendienst und betone, wie wichtig dir Zusammenarbeit und ein gutes Miteinander sind. Das kommt bei uns immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Technischer Support-Mitarbeiter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Heiztechnik und Kundendienst hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du dein Fachwissen erfolgreich eingesetzt hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden. Ein gut lesbares Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever® B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du ins Interview gehst, solltest du dir die gängigen Heiztechniken und Systeme, die du unterstützen wirst, genau anschauen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Heiztechnik, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Sei entspannt und authentisch
Versuche, während des Interviews ruhig und gelassen zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Erwartungen. Ein authentisches Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.