Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Techniker mit deinem Fachwissen im technischen Support.
- Unternehmen: Foundever® - ein führendes Unternehmen in der Customer Experience-Branche.
- Vorteile: Modernes Büro, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und attraktive Extras.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und internationale Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Verlasse den Monteur-Alltag und arbeite in einem dynamischen Team ohne schweres Heben.
- Qualifikationen: Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2600 - 2800 € pro Monat.
Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns ins Büro und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfort und genieße einen modernen Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.
Das erwartet dich:
- Start: Flexibel möglich
- Arbeitsort: Modernes Büro in Dessau-Roßlau, Magdeburg oder im Homeoffice
- Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
- Gehalt: 2.600 – 2.800 € Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung)
Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Benefits:
- Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
- Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
- Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
- Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
- Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
- Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
- Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub
So läuft deine Bewerbung ab:
- Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
- Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
- Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!
Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK Arbeitgeber: Foundever® B.V. & Co. KG
Foundever® bietet als Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld in Dessau-Roßlau mit flexiblen Arbeitszeiten und einer klaren Trennung von Beruf und Freizeit. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist durch regelmäßige Events und bietet zahlreiche Benefits wie Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Gesundheitsprogramme. Zudem stehen den Mitarbeitern vielfältige Karrierechancen offen, da 84% der Führungspositionen intern besetzt werden, was eine wertvolle Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung darstellt.
Kontaktdaten:
Foundever® B.V. & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Videointerview vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bleib gelassen und authentisch! Stressige Situationen sind Teil des Jobs, also zeig uns, dass du auch in schwierigen Momenten ruhig bleiben kannst. Sei einfach du selbst – wir suchen nach Menschen, die gut ins Team passen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und dieser Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Heiztechnik und Kundendienst hervor. Wir suchen jemanden, der mit seinem Fachwissen glänzen kann, also zeig uns, was du drauf hast!
Sei klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever® B.V. & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Heiztechniken und Produkte von Bosch Home Comfort anschauen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Heiztechnik, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Sei entspannt und authentisch
Versuche, während des Interviews ruhig und gelassen zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Erwartungen. Ein authentisches Auftreten kommt gut an und hilft, eine positive Verbindung zu deinem zukünftigen Team aufzubauen.
