Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewirb dich als Kundenservice-Mitarbeiter und unterstütze unsere norwegischen Kunden.
- Unternehmen: Foundever ist ein globaler Marktführer im Bereich Kundenerfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause, digitale Schulungen und exklusive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und internationale Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die besten Momente für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließend Norwegisch und Englisch, Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse.
Suchen Sie einen spannenden Job, der Ihnen die volle Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten? Wir suchen motivierte und kommunikative norwegischsprachige Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), um unser Kundenserviceteam für einen Anbieter von erweiterten Garantien für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte zu unterstützen – 100% von zu Hause aus. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, dann ist Foundever der richtige Ort für Sie!
Start: 05.10.2026 | Standort: Remote | Wöchentliche Arbeitsstunden: 20 - 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
Gehalt: 2.639,33 - 2.839,33 €/Monat (Festgehalt 2.409,33 €/Monat bei 40h/Woche + Sprachbonus 200 €/Monat + Leistungsbonus bis zu 200 €/Monat + Homeoffice-Zulage 30 €/Monat)
Ihre Vorteile:
- Karrierewechsler sind sehr willkommen!
- Individuelle Arbeitsumgebung, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten ist, dank 100% Remote-Arbeit.
- Digitale, bezahlte Schulung und Hardware werden bereitgestellt.
- Teamevents: Auch wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, sind Sie nicht allein – nehmen Sie an virtuellen Teamevents teil und bleiben Sie in Kontakt.
- Exklusive Mitarbeiterbenefits: Einkaufsermäßigungen, Fahrrad-Leasing, maximale vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme: Globales Wellnessprogramm, unsere eigene Fitness-App, Rabatte bei Wellhub und vieles mehr.
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Beförderungsstellen und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch globale deutschsprachige Projekte.
- Zeit sparen und die Umwelt schützen: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert CO2-Emissionen.
- 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub.
- Optionale Deutschkurse
Ihre neuen Aufgaben:
- Schadenbewertung defekter elektronischer Geräte unserer norwegischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen.
- Überprüfung der eingereichten Schadensansprüche.
Ihre Qualifikationen:
- Fließende Norwegischkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Kommerzielle und technische Affinität bezüglich Internet und Telefonanrufen.
- PC-Kenntnisse.
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu arbeiten, da der Job die Fähigkeit erfordert, eigeninitiativ und unter Druck zu arbeiten, um Fristen einzuhalten.
- Wille und Lernbereitschaft.
- Empathische und sozial kompetente Persönlichkeit.
Voraussetzungen für das Arbeiten von zu Hause:
- Breitbandverbindung (DSL, VDSL oder Kabel).
- Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload.
- Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz.
- Wohnsitz in Deutschland.
Klingt nach dem richtigen Job? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!
Das können Sie von uns erwarten, nachdem Sie sich beworben haben:
- Unser superfreundliches Recruiting-Team wird Sie telefonisch kontaktieren, um sich vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Nach einem erfolgreichen Rekrutierungstest findet ein Video-Interview mit Ihrem Recruiter und einem Projektmanager (Teamleiter oder Operations Manager) statt.
- Wenn all diese Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, heißen wir Sie herzlich willkommen!
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: karriere.berlin@foundever.com
Foundever® ist ein globaler Marktführer in der Kundenservicebranche (CX). Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erfahrungen für über 800 der weltweit führenden und digital-first Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und Fachkenntnisse sind darauf ausgelegt, die operativen Bedürfnisse unserer Kunden zu unterstützen und ein nahtloses Erlebnis für Kunden in den entscheidenden Momenten zu bieten.
Es gibt viele besondere Momente im Leben. Wir haben sie auch in unserem Arbeitsalltag, denn gemeinsam erreichen wir Großes! Gestalten Sie Ihre besten Momente - mit Foundever®!
Wir haben eine Vielzahl von Menschen, die für uns arbeiten - Karrierewechsler, Studenten, Mütter, Väter, Menschen unterschiedlichen Alters, mit unterschiedlichen Behinderungen, aus verschiedenen Ländern und Religionen sowie Menschen aus der LGBTQIA+-Gemeinschaft. Alle Menschen sind bei Foundever® willkommen!
Remote Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services in Berlin Arbeitgeber: Foundever & Co. KG
Foundever in Dessau-Roßlau bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert. Mit einem starken Fokus auf berufliche Entwicklung, internen Aufstiegsmöglichkeiten und einem breiten Spektrum an Mitarbeiterbenefits, wie Gesundheitsprogrammen und exklusiven Rabatten, ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten. Hier kannst du nicht nur deine Fähigkeiten entfalten, sondern auch Teil einer vielfältigen Gemeinschaft werden, die Wert auf Inklusion legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Remote Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Foundever & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Foundever & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Foundever & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
