Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im Bereich Garantie für Elektronik und Haushaltsgeräte.
- Unternehmen: Foundever ist ein globaler Marktführer im Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Karrierechancen, Gesundheitsprogramme und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: 27-31 Urlaubstage und internationale Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit einem tollen Team und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließend Norwegisch und Englisch, Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2739 - 2939 € pro Monat.
Suchen Sie einen spannenden Job, der Ihnen sowohl die Flexibilität des Homeoffice als auch die Dynamik eines Büroumfelds bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative norwegischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), um unser Kundenserviceteam für einen Anbieter von erweiterten Garantien für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte zu unterstützen. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, dann ist Foundever der richtige Ort für Sie!
Gehalt: 2.739,33 - 2.939,33 €/Monat (Festgehalt 2.409,33 €/Monat bei 40h/Woche + Sprachbonus 300 €/Monat + Leistungsbonus bis zu 200 €/Monat + Homeoffice-Zulage 30 €/Monat)
Startdatum: 08.06.2026 | Standort: Hybrid in Berlin-Neukölln | Wöchentliche Arbeitsstunden: 20 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
Ihre Vorteile:
- Karrierewechsler sind sehr willkommen!
- Variabler Arbeitsumfeld dank des hybriden Modells (Arbeiten im Büro und von zu Hause)
- Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
- Verschiedene Teamevents wie Sommerfeste, um Ihre besten Foundever-Momente als Team zu schaffen
- Exklusive Mitarbeiterbenefits: Einkaufsermäßigungen, Fahrrad-Leasing, maximale vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutschein-Karte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wellnessprogramme: Globales Wellness-Programm, unsere eigene Fitness-App, Rabatte bei Wellhub und vieles mehr
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Beförderungsstellen und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
- 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
- Optionale Deutschkurse
Ihre neuen Aufgaben:
- Schadenbewertung defekter elektronischer Geräte unserer norwegischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen
- Überprüfung der eingereichten Schadensansprüche
Ihre Qualifikationen:
- Fließende Norwegischkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Kommerzielle und technische Affinität bezüglich Internet und Telefonanrufen
- PC-Kenntnisse
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu arbeiten, da der Job die Fähigkeit erfordert, eigeninitiativ und unter Druck zu arbeiten, um Fristen einzuhalten
- Bereitschaft und Lernbereitschaft
- Empathische und sozial kompetente Persönlichkeit
Hört sich nach dem richtigen Job an? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!
Das können Sie von uns erwarten, nachdem Sie sich beworben haben:
- 1. Unser superfreundliches Recruiting-Team wird Sie telefonisch kontaktieren, um sich vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- 2. Nach einem erfolgreichen Rekrutierungstest findet ein Video-Interview mit Ihrem Recruiter und einem Projektmanager (Teamleiter oder Operations Manager) statt.
- 3. Wenn all diese Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, heißen wir Sie herzlich willkommen!
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: karriere.berlin@foundever.com
Foundever® ist ein globaler Marktführer in der Kundenservicebranche (CX). Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erfahrungen für über 800 der weltweit führenden und digital orientierten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und Fachkenntnisse sind darauf ausgelegt, die operativen Bedürfnisse unserer Kunden zu unterstützen und ein nahtloses Erlebnis für Kunden in den entscheidenden Momenten zu bieten.
Es gibt viele besondere Momente im Leben. Auch wir haben sie in unserem Arbeitsalltag, denn gemeinsam erreichen wir Großes!
Schaffen Sie Ihre besten Momente - mit Foundever®!
Wir haben eine Vielzahl von Menschen, die für uns arbeiten - Karrierewechsler, Studenten, Mütter, Väter, Menschen unterschiedlichen Alters, mit unterschiedlichen Behinderungen, aus verschiedenen Ländern und Religionen sowie Menschen aus der LGBTQIA+-Gemeinschaft. Alle Menschen sind bei Foundever® willkommen!
Hybrid Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services Arbeitgeber: Foundever & Co. KG
Foundever ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitsumgebung bietet, die sowohl Homeoffice als auch Büroarbeit umfasst. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, internen Karrieremöglichkeiten und einem unterstützenden Teamgeist sorgt Foundever dafür, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Möglichkeit hat, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu wachsen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Gesundheitsprogrammen, Mitarbeiterrabatten und zahlreichen Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Hybrid Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um dich direkt zu bewerben und zeige dein Interesse an der Stelle. Je schneller du handelst, desto besser sind deine Chancen!
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst. Wir wollen sehen, dass du motiviert bist und die Rolle wirklich willst!
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da es sich um eine Kundenservice-Position handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sei freundlich, höre aktiv zu und stelle Fragen, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hybrid Customer Service Representative (m/f/d) with Norwegian - Warranty services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement arbeiten. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass deine Bewerbung in klarem und verständlichem Norwegisch verfasst ist. Zeige uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Ein paar kreative Formulierungen können nicht schaden!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und was du in unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Foundever & Co. KG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter mit norwegischsprachigen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklärst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, den Kunden zu helfen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deiner Flexibilität und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Empathie
In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest und wie du den Kunden das Gefühl geben kannst, gehört und verstanden zu werden. Dies wird dir helfen, während des Interviews authentisch zu wirken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Foundever und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
