Call Center Agent am Standort Berlin (m/w/d)

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Foundever Call Center Agent am Standort Berlin (m/w/d) in Berlin, Germany

Call Center Agent am Standort Berlin (m/w/d)

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Datum: 08.02.2024

Standort: Berlin, Berlin, DE

Unternehmen: Foundever

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person?

Dann suchen wir dich jetzt in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) am Standort Berlin-Kreuzberg .

Wir bieten dir:

• Festgehalt + Bonusmöglichkeiten + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
• Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen + Sonderurlaub , wann immer du ihn gebrauchen kannst
• Viele Mitarbeitervorteile , wie exklusive Einkaufsrabatte, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!
  Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen:MaxPerts , Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung
  Mit einerbezahlten Einarbeitung bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, …)
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
  *Erkunde die Welt mit unsereninternationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

Das sind deine neuen Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für Privatkunden im Inbound-Bereich
• Du beantwortest Kundenanliegen per Chat, Mail und Telefon
• Du löst Kundenanliegen zu unserer vollsten Zufriedenheit und pflegst unsere Kundendatenbank
• Durch deine Unterstützung hilfst du uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Du hast genau das, was wir brauchen:

• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit dem PC um
• Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft setzen wir voraus
• Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Kundenservice mit

Klingt nach dem passenden Job für dich? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever ! Wo bleibst du?

Schau, was dich bei uns erwartet:

https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever !

Über Foundever

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

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