Home Office Call Center Agent

Home Office Call Center Agent (m/w/d) Glasfaser – OutboundDu liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für FoundeverStart: | Location: Home Office | Wochenstunden: 20 hArbeitszeiten: Mo – Fr zwischen 08:00 – 18:00 Uhr, keine WochenendenGehalt: Festgehalt 1.112,00 €/Monat (bei 20h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/MonatDeine Benefits:Möglichkeit auf 100% Home OfficeDigitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware zum idealen Start bei unsUnbefristete Festanstellung mit Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten AnlässenMitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennenInterne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetztWir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-TeamHealth & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglichDeine neuen Aufgaben:Terminvereinbarung zur Glasfaserverlegung beim KundenKontaktieren der Kunden nach vorgegebenem AblaufplanDokumentation und Protokollierung von GesprächenDeine Qualifikationen:Quereinsteiger sind herzlich willkommen, unabhängig von der QualifikationEmpathischer Umgang mit KundenFließende DeutschkenntnisseSichere PC-KenntnisseVerfügbarkeit im Servicezeitraum von Mo – Fr von UhrFür die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein)Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen ArbeitsplatzDein Wohnsitz muss sich in Deutschland befindenKlingt nach dem passenden Job?

Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetztDas erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung -lich willkommen Du hast noch weitere Fragen?Du erreichst uns per Mail: Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein.

Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments – with Foundever Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at FoundeverWo bleibst du?