Front Desk Manager (m/w/d)

Willkommen im FOUR Essen City Centre! Das Hotel ist Ihre zweite Heimat in Essen und bietet neben Konferenzräumen für bis zu 99 Personen, große Zimmer, ein Hotelrestaurant mit deutschen und internationalen Gerichten, einen Fitnessraum, Sauna und die Lobby-Bar. Das FOUR Essen City Centre ist zwei Gehminuten vom Essener Zentrum entfernt, das Einkaufszentrum Limbecker Platz ist fast nebenan. Zu Fuß sind Sie in fünf Minuten am U-Bahnhof Berliner Platz und somit nur zwei Stationen vom Essener Hauptbahnhof entfernt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Führung und Koordination der Abteilung Front Office
• Überwachung der Qualitätsstandards
• Aktiver Check-In und Check-Out
• Stammgastpflege
• Beschwerdemanagement
• Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
• Kontrolle der Tages- und Monatsabschlüsse
• Durchführung von Mitarbeitertrainings
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Koordination der Auszubildenden am Front Office
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
• Teilnahme an Daily Meetings

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrungen mit der Hotelkette Marriott von Vorteil
• Sehr gute Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
• Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
• Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen

• Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener Probezeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Zusätzliche Krankenversicherung
• Open Door-Policy und kurze Entscheidungswege
• Ein Arbeitsplatz in der Essener City mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNV
• Arbeitszeitkonten mit entsprechendem Freizeitausgleich
• Reinigung der Dienstkleidung
• Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreies Parken in unserer hoteleigenen Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)
• Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
• Corporate Benefits