Auf einen Blick
- Aufgaben: Gere Reservierungen und Telekommunikation in einem luxuriösen Hotelumfeld.
- Unternehmen: Four Seasons, bekannt für exzellenten Service und eine herzliche Unternehmenskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen Team mit internationalem Flair.
- Warum dieser Job: Erlebe die Magie der Gastfreundschaft und arbeite in einem ikonischen Hotel am Genfersee.
- Qualifikationen: Fließend in Französisch und Englisch, mit Computerkenntnissen und einem freundlichen Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Four Seasons wird von unseren Mitarbeitern angetrieben. Wir sind ein Kollektiv von Individuen, die danach streben, besser zu werden, uns selbst zu neuen Höhen zu pushen und einander so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Unsere Teammitglieder auf der ganzen Welt schaffen erstaunliche Erlebnisse für unsere Gäste, Bewohner und Partner durch ein Engagement für Luxus mit echtem Herzen. Wir wissen, dass der beste Weg, um unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, diese außergewöhnlichen Gästeerlebnisse zu liefern, durch eine erstklassige Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur ist.
Die Position des Agent de Réservations & Télécommunications beinhaltet die Verantwortung, über die verschiedenen Produkte, die das Hotel anbietet, sowie über die aktuellen Sonderangebote bestens informiert zu sein. Eine perfekte Kenntnis der Buchungsverfahren ist unerlässlich. Ein höflicher und herzlicher Empfang ist für jeden Anruf erforderlich.
Wesentliche Funktionen:- Übernahme der Verantwortung für die Anwendung der Standards und Verfahren des Reservierungsdienstes und Organisation der täglichen Abläufe.
- Aufrechterhaltung der Reservierungsstandards.
- Schnelles Arbeiten in einer angespannten Atmosphäre und Stressbewältigung.
- Ein hohes Maß an Integrität und Professionalität in den Beziehungen zu Kunden und Personal zeigen.
- Beherrschung der festgelegten Empfehlungen bezüglich Tarifen und Verfügbarkeiten von Zimmern.
- Zusammenarbeit mit der Verkaufs- und Marketingabteilung zur Verwaltung von Gruppen, Aktualisierung von Akten, Recherche nach geschlossenen Daten und Verfolgung spezifischer Anweisungen jeder Akte.
- Kontrolle der Suitenbuchungen in Zusammenarbeit mit der Rezeption und besondere Aufmerksamkeit auf Top-Kunden, VIPs und Stammkunden.
- Kontrolle der No-Shows in Zusammenarbeit mit der Rezeption.
- Überprüfung, dass alle Buchungsbestätigungen täglich gedruckt und versendet werden.
- Verwaltung von Stornierungen, No-Shows und Quellen der Buchungen.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden unter gleichzeitiger Information des Vorgesetzten über Probleme und ergriffene Maßnahmen.
- Aufrechterhaltung guter Arbeitsbeziehungen im Team zur Maximierung der Produktivität und Effizienz.
- Richtige Reaktion in Not- und Sicherheitslagen.
- Erfüllung aller Aufgaben, die vom Manager zugewiesen werden.
- Anwendung und Beherrschung der Qualitätsstandards, die mit Ihrer Funktion verbunden sind.
Die Liste der oben genannten Aufgaben ist nicht abschließend; Ihre Funktion erfordert eine ständige Anpassung an Situationen mit hoher Aktivität und spezifisches Management von Kundenbeziehungen.
Bevorzugte Nationalität: Schweizer Staatsangehörigkeit, Schweizer Aufenthaltsgenehmigung oder EU-Bürger werden nur berücksichtigt.Voraussetzungen:
- Beherrschung der französischen und englischen Sprache, gelesen, geschrieben und gesprochen.
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
- Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Computeranwendungen.
- Angenehme und professionelle Einstellung am Telefon.
Agent de Réservations & Télécommunications Arbeitgeber: Four Seasons Hotel Des Bergues
Four Seasons Hotel des Bergues Geneva ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine erstklassige Arbeitsumgebung und eine Kultur des gegenseitigen Respekts bietet. Mit atemberaubendem Blick auf den Genfersee und die Alpen, einem modernen Spa und einer dynamischen Gastronomie erleben Mitarbeiter hier nicht nur berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert. Die Kombination aus luxuriösem Service und einem engagierten Team macht Four Seasons zu einem idealen Ort für alle, die in der Hotellerie Karriere machen möchten.
Kontaktdaten:
Four Seasons Hotel Des Bergues Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent de Réservations & Télécommunications erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei gut vorbereitet! Informiere dich über das Hotel und seine Angebote, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Werte von Four Seasons verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du oft am Telefon sein wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Stressresistenz! In einem hektischen Umfeld wie dem Hotelbetrieb ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Überlege dir Strategien, wie du in stressigen Situationen gelassen bleibst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den besten Eindruck zu hinterlassen. Zeige uns, dass du bereit bist, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent de Réservations & Télécommunications mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Four Seasons Hotel Des Bergues vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir umfassende Informationen über das Four Seasons Hotel des Bergues Geneva aneignen. Kenne die Geschichte des Hotels, seine besonderen Angebote und die Philosophie, die hinter dem Service steht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, freundlich und professionell zu klingen, auch in stressigen Situationen. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um verschiedene Szenarien durchzugehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Stress umgegangen bist oder wie du Kundenbeschwerden gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen der Position oder zu den Erwartungen an dich sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
