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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und unterstütze spannende Digitalisierungsprojekte.
- Arbeitgeber: FPS Consult GmbH - ein dynamisches Team in der Frankfurter Innenstadt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Ergreife die Chance auf eine verantwortungsvolle Position in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st/2nd Level Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die FPS Consult GmbH ist eine Unternehmens- und Managementberatung. Zu den Beratungsgebieten gehören die Informationstechnologie mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur und Legal Tech sowie die Beratung wirtschaftlicher Akteure bei der Verwirklichung ihrer Projekte und Ziele, insbesondere Rechtsanwaltskanzleien. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort und unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support.
Sie suchen eine anspruchsvolle Position im IT-Umfeld, in der Sie komplexe Herausforderungen lösen und aktiv an Digitalisierungsprojekten mitwirken können? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer technischer Probleme im 2nd Level Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten
- Fehleranalyse anhand von Logfiles sowie Durchführung von Ursachenanalysen
- Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 3rd Level Support oder externe Dienstleister
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT/Informatik, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, ggf. Linux)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory
- Technisches Interesse und Verständnis für moderne Technologien und Digitalisierung
Ihre Stärken:
- Sie sind kommunikationsstark und ein Teamplayer, verfügen über ein analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle Mitarbeit in einem dynamischen und sympathischen Team
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Büroräume mit bester Verkehrsanbindung in der Frankfurter Innenstadt (nahe Eschenheimer Turm)
- Attraktive Benefits: Ein umfangreiches Sport- und Wellnessangebot (EGYM Wellpass), regelmäßige Team- und Firmenevents, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
- ÖPNV-Jobticket
Interessiert? Dann fehlt jetzt nur noch eines: Ihre Bewerbung per E-Mail! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr Ansprechpartner:
Herr Sascha Walther, Geschäftsführer • FPS Consult GmbH
Eschersheimer Landstraße 27 • 60322 Frankfurt am Main
Erfahren Sie mehr unter www.fps-consult.de
IT-Support Spezialist für Arbeitsplätze & Infrastruktur (m/w/d) Arbeitgeber: FPS Consult GmbH
Kontaktperson:
FPS Consult GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialist für Arbeitsplätze & Infrastruktur (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu ungeschriebenen Stellenangeboten ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach offenen Positionen oder Praktika. Zeige dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im IT-Support. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei FPS Consult im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und erleichterst uns die Bearbeitung deiner Bewerbung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialist für Arbeitsplätze & Infrastruktur (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FPS Consult GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Position als IT-Support Spezialist relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und deinem Umgang mit Ticketsystemen zeigen.
✨Technische Vorbereitung
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Recherchiere gängige Probleme im 1st und 2nd Level Support und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Zeige dein technisches Interesse und Verständnis für moderne Technologien während des Gesprächs.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In der IT ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Personen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Support-Team oder wie das Unternehmen die Digitalisierung vorantreibt. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.