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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und unterstütze Bankberater bei ihren Aufgaben.
- Arbeitgeber: Eine innovative Bank, die Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Online-Bankings mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kontaktiere Jacqueline Howaldt für mehr Informationen über diese spannende Position.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit für unseren Mandanten einen Service- und Prozessmanager im Bank in der Umgebung von Halle (Saale). Bei dem Unternehmen handelt es sich um eine Bank, die Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Ihre Aufgaben:
- Digitale Kundenberatung
- Kundensupport zum Thema Online Banking
- Abarbeitung von Kundenaufträgen
- Unterstützung der Bankberater
- Terminierung von Kundengesprächen mit entsprechenden Beratern
- Durchführung von Serviceleistungen
- Optimierung von Geschäftsprozessen
- Optimierung der digitalen Service- und Beratungsleistungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Bankausbildung
- Bankenproduktkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Kernbankensystemen und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Vorteile:
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Service- und Prozessmanager (Mensch) Bank Arbeitgeber: F&R Future Recruiting GmbH
Kontaktperson:
F&R Future Recruiting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service- und Prozessmanager (Mensch) Bank
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Bankenbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Online Banking und digitale Kundenberatung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Serviceleistungen verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Prozesse effizienter gestalten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Bankwesen. Erkläre, warum du glaubst, dass digitale Services die Zukunft der Banken sind und wie du dazu beitragen möchtest, diese Vision umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service- und Prozessmanager (Mensch) Bank
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Service- und Prozessmanagers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Bereich Bankenprodukte und den Umgang mit Kernbankensystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der digitalen Kundenberatung und der Optimierung von Geschäftsprozessen ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei F&R Future Recruiting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Bankwesen und deiner Kenntnis über digitale Kundenberatung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Tätigkeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über Kernbankensysteme betonen
Da der Umgang mit Kernbankensystemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Sei bereit, konkrete Systeme zu nennen, mit denen du gearbeitet hast.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Bank, bei der du dich bewirbst. Zeige im Gespräch, dass du diese Werte teilst und wie du zur positiven Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Fragen zur Optimierung von Prozessen stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
