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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie und Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, regelmäßige Schulungen und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Ideen in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenarbeit.
- Andere Informationen: Freundliche Bürokultur und Karrierechancen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden nach dem erfolgreichen Abschluss ihres Projekts. Sie bleiben proaktiv mit ihnen in Kontakt, besprechen, wie unsere Lösungen in ihrem Tagesgeschäft eingesetzt werden, und stellen sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Mit Ihrem technischen Verständnis verstehen Sie sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse Ihrer Kunden und können diese sinnvoll miteinander verbinden.
Basierend auf diesen Gesprächen identifizieren Sie neue Projektideen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb unserer bestehenden Kundenbasis. Sie geben diese Erkenntnisse strukturiert an die verantwortlichen Kollegen weiter und unterstützen sie mit relevanten Informationen. In dieser Rolle berichten Sie direkt an das Management und tragen aktiv Kundenfeedback, Chancen und klare Empfehlungen zur fortlaufenden Entwicklung unserer Kundenbeziehungen und Softwarelösungen bei.
Sie können sich immer auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und des Managements verlassen, da Zusammenarbeit, Vertrauen und Teamarbeit auf Augenhöhe Teil unserer Kultur auf allen Ebenen sind. Treten Sie unserem motivierten und erfolgreichen Team bei!
Wenn Sie Folgendes mitbringen:
- Ein starkes technisches Verständnis und Interesse an Software- und IT-Themen
- Ein Studium oder eine Berufsausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation – oder relevante praktische Erfahrung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind ein Muss
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein echtes Interesse an der Arbeit mit Kunden
- Eine Verkaufsmentalität kombiniert mit einer starken Serviceorientierung
- Die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen
- Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und eine unternehmerische Einstellung
- Ein sicheres, professionelles Auftreten und starke Verhandlungskompetenzen
Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten:
- Wählen Sie Ihre bevorzugten Arbeitszeiten
- Genießen Sie die Flexibilität von Remote-Arbeit – Einarbeitung vor Ort
- Profitieren Sie von unserer flachen Organisationsstruktur für schnelle und effiziente Entscheidungsfindung
- Entwickeln Sie Ihre eigenen Ideen und setzen Sie diese in unserer unterstützenden Arbeitsumgebung um
- Erleben Sie eine positive und einladende Bürokultur, die Zusammenarbeit fördert
- Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose heiße und kalte Getränke, vergünstigtes Mittagessen in verschiedenen Restaurants und ein Büro mit maximal zwei Personen für konzentriertes Arbeiten in Bensheim
Lassen Sie sich nicht von mangelnder Erfahrung abhalten. Wenn Sie glauben, dass Sie die richtige Person für den Job sind, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir werden gemeinsam herausfinden, ob diese Gelegenheit die perfekte Übereinstimmung für Sie ist. Warum also warten? Lassen Sie uns Ihre Leidenschaft in Ihren Beruf verwandeln!
Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development Arbeitgeber: Framence GmbH
Kontaktperson:
Framence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events oder Webinare, um mit anderen in der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man dort von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, wir bei StudySmarter sind immer bereit, dir dabei zu helfen, die richtigen Kontakte zu knüpfen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des Customer Success Managers passen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an den Kunden und deren Erfolg hast.
✨Tipp Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder ein Projekt bei uns zu machen, nutze diese Chance! Es ist eine großartige Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und gleichzeitig zu zeigen, was du drauf hast. Wir freuen uns immer über frische Ideen und Talente!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Verstehe die Rolle: Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bringe diese Punkte klar in deiner Bewerbung zur Sprache.
Mach es strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine wichtigsten Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Framence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Kunden haben könnten. Überlege, wie unsere Lösungen ihnen helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast.
✨Technisches Know-how zeigen
Da ein stark technisches Verständnis gefordert ist, solltest du dich mit unseren Softwarelösungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Anforderungen in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen und wie du dabei auf deren Bedürfnisse eingegangen bist.
✨Teamarbeit betonen
Da Zusammenarbeit und Teamgeist bei uns großgeschrieben werden, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen oder Projekte voranzutreiben.