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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie und Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, regelmäßige Schulungen und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Freundliche Bürokultur und Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Ideen in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden nach dem erfolgreichen Abschluss ihres Projekts. Sie bleiben proaktiv mit ihnen in Kontakt, besprechen, wie unsere Lösungen in ihrem Tagesgeschäft eingesetzt werden, und stellen sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Mit Ihrem technischen Verständnis verstehen Sie sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse Ihrer Kunden und können diese sinnvoll miteinander verbinden.
Basierend auf diesen Gesprächen identifizieren Sie neue Projektideen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb unserer bestehenden Kundenbasis. Sie geben diese Erkenntnisse strukturiert an die verantwortlichen Kollegen weiter und unterstützen sie mit relevanten Informationen. In dieser Rolle berichten Sie direkt an das Management und tragen aktiv Kundenfeedback, Chancen und klare Empfehlungen zur fortlaufenden Entwicklung unserer Kundenbeziehungen und Softwarelösungen bei.
Sie können sich immer auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und des Managements verlassen, da Zusammenarbeit, Vertrauen und Teamarbeit auf Augenhöhe Teil unserer Kultur auf allen Ebenen sind. Treten Sie unserem motivierten und erfolgreichen Team bei!
Wenn Sie Folgendes mitbringen:
- Ein starkes technisches Verständnis und Interesse an Software- und IT-Themen
- Ein Studium oder eine Berufsausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation – oder relevante praktische Erfahrung
- Exzellente Deutschkenntnisse sind ein Muss
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein echtes Interesse an der Arbeit mit Kunden
- Eine Verkaufsmentalität kombiniert mit einer starken Serviceorientierung
- Die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen
- Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und eine unternehmerische Einstellung
- Ein sicheres, professionelles Auftreten und starke Verhandlungskompetenzen
Warum Sie gerne mit uns arbeiten werden:
- Wählen Sie Ihre bevorzugten Arbeitszeiten
- Genießen Sie die Flexibilität von Remote-Arbeit – Einarbeitung vor Ort
- Profitieren Sie von unserer flachen Organisationsstruktur für schnelle und effiziente Entscheidungsfindung
- Entwickeln Sie Ihre eigenen Ideen und setzen Sie diese in unserer unterstützenden Arbeitsumgebung um
- Erleben Sie eine positive und einladende Bürokultur, die Zusammenarbeit fördert
- Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose heiße und kalte Getränke, vergünstigtes Mittagessen in verschiedenen Restaurants und ein Büro mit maximal zwei Personen für konzentriertes Arbeiten in Bensheim
Lassen Sie sich nicht von mangelnder Erfahrung abhalten. Wenn Sie glauben, dass Sie die richtige Person für den Job sind, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir werden gemeinsam herausfinden, ob diese Gelegenheit die perfekte Übereinstimmung für Sie ist. Warum also warten? Lassen Sie uns Ihre Leidenschaft in Ihren Beruf verwandeln!
Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development Arbeitgeber: Framence GmbH
Kontaktperson:
Framence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Oft können persönliche Kontakte dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und technische Lösungen zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d) – Existing Customer Development
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Branche identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Framence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Kunden haben könnten. Überlege, wie unsere Lösungen ihnen helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast.
✨Technisches Know-how zeigen
Da ein stark technisches Verständnis gefordert ist, solltest du dich mit unseren Softwarelösungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Anforderungen in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden kommunizieren zu können. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten in der Kundenentwicklung sind immer gut!