Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Entwicklungspotenziale.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work, kostenlose Getränke und vergünstigtes Mittagessen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und ein hervorragendes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Affinität, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Mindset.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit
Dein zukünftiger Arbeitstag
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. Du gehst regelmäßig und proaktiv auf sie zu, sprichst mit ihnen darüber, wie unsere Lösungen im Alltag eingesetzt werden, und stellst sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Dank Deiner technischen Affinität verstehst Du sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse auf Kundenseite und kannst beides sinnvoll miteinander verknüpfen. Auf Basis dieser Gespräche identifizierst Du neue Projektideen und Weiterentwicklungspotenziale bei unseren Bestandskunden. Diese spielst Du strukturiert an die zuständigen Kollegen zurück und unterstützt sie bei der inhaltlichen Vorbereitung. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an die Geschäftsführung und bringst Kundenfeedback, Potenziale und konkrete Handlungsempfehlungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kunden ein. Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und der Geschäftsleitung zählen, denn Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe werden bei uns auf allen Ebenen gelebt. Werde Teil unseres motivierten und erfolgreichen Teams!
Das bringst Du mit:
- Technische Affinität und Freude am Umgang mit Software- und IT-Themen
- Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und echtes Interesse an Kunden
- Vertriebliche Motivation, kombiniert mit einem serviceorientierten Mindset
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen zu transferieren
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid/Remote Work – Einarbeitung vor Ort
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungsprozesse
- Viel Freiraum für eigene Ideen
- Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Vergünstigtes Mittagessen in diversen Restaurants in Bensheim
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
- Büros mit max. zwei Personen für konzentriertes Arbeiten
Du erfüllst nicht alle formalen Anforderungen, bist aber überzeugt, dass Du der richtige Mensch für diese Aufgabe bist? Dann bewerbe Dich trotzdem! Gemeinsam finden wir heraus, ob die Position zu Dir passt.
Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development Arbeitgeber: Framence GmbH
Kontaktperson:
Framence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Begeisterung für die Rolle als Customer Success Manager unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine technische Affinität und Kommunikationsfähigkeiten in der Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob du ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Zeig dein Interesse!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Mission? Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Framence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Bestandskunden haben könnten. Überlege, wie unsere Lösungen ihnen helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Affinität wichtig ist, solltest du dich mit unseren Softwarelösungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Funktionen und Vorteilen der Produkte zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Kommunikative Fähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Anforderungen in einfache Handlungsempfehlungen umwandeln kannst. Zeige, dass du ein aktiver Zuhörer bist und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Teamgeist und Zusammenarbeit betonen
Da Teamarbeit bei uns großgeschrieben wird, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.